‎Vertragsverlängerung funktioniert nicht

Vertragsverlängerung funktioniert nicht

vor 13 Jahren

Hallo,
ich wollte meinen Vertrag online verlängern. Jetzt habe ich folgende Fehlermeldung bekommen: Das Höchstalter für den gewählten Tarif beträgt 29 Jahre. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Telekom Kundenservice (Mobilfunk).
Ich bin aber erst 20.

Gruß gomez923

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vor 13 Jahren
Hallo gomez923,

herzlich willkommen in den Service-Foren der Deutschen Telekom!

Das klingt nach einem Friends Tarif und einem falsch hinterlegtem Geburtsdatum. Sind Sie sicher dass es richtig hinterlegt wurde bei Vertragsabschluss?
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vor 13 Jahren
Ich habe mir meinen aktuellen Vertrag mal herausgeholt und da ist mein Geburtstdatum richtig. So wirklich helfen will oder kann mir da wohl niemand.
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vor 13 Jahren
Hallo gomez923,

wir schauen uns das sehr gerne einmal genauer für Sie an.

Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen, die Kartennummer von Ihrer Sim Karte, Ihre Handynummer und zur Kontaktaufnahme Ihre Festnetznummer mit und nennen Sie bitte auch Ihren Nicknamen „gomez923". Verwenden Sie dabei bitte unbedingt folgenden Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 10979291.
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vor 13 Jahren
Hallo gomez923,

vielen Dank für Ihre Daten. Wir haben Sie leider telefonisch nicht erreicht. Bitte testen Sie einmal ob Sie Ihren Vertrag nun wie von Ihnen gewünscht verlängern können.
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vor 13 Jahren
Danke für die schnelle Hilfe
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