Gelöst

Vertragsverlängerung / Neues Handy

vor 5 Jahren

Hallo Zusammen! 

 

ich habe eine Frage zu meinen Auftragsstatus im Kundencenter. Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert mit einen neuen Handy. Dort steht jetzt "Auftrag erledigt". Ich habe auch eine Auftragsbestätigung für den Vertrag per E-Mail erhalten. 

Nun ist meine Frage was der Status "Auftrag erledigt" genau bedeutet. Heißt es der Vertrag wurde erfolgreich umgestellt oder das der Vertrag erfolgreich umgestellt wurde und das neue Smartphone schon versandbereit gemacht wurde? Ich habe leider noch keine Versandbestätigung oder ähnliches erhalten. Ich habe gesehen das in der Magenta App ein Lieferschein für das Handy erstellt wurde. Ist das auch die Versandnummer oder wirklich nur die Lieferscheinnummer? 

 

Danke im Voraus! 

 

>> Telefonisch leider nicht erreichbar, da ich auf der Arbeit bin <<

Danke im Voraus!  

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