Hi,

ich habe einen ziemlich alten Geschäftskundenvertrag (Business Mobil L mit Top Handy Premium 1. Generation). Diesen Vertrag konnte man via Hotline immer 1 Jahr vor Laufzeitende (um 2 Jahre) verlängern, was ich in den letzten Jahren jedes Jahr ohne Probleme getan habe.
In diesem Jahr sagt man mir bei der Hotline, dass der Tarif nicht mehr angeboten wird. Das war auch in den letzten Jahren einige Male der Fall - der Tarif wird meines Wissens schon seit Jahren nicht mehr angeboten -, die Verlängerung konnte dann trotzdem vollzogen werden.

Meine Frage ist daher: kann die Telekom eine Verlängerung eines bestehenden Vertrags ablehnen, weil der Tarif nicht mehr im Portfolio des Systems ist? Wenn ja, war es dann in den letzten Jahren Kulanz?

Liebe Grüße,

Sebastian