Gelöst
Vertragsverlängerung und trotz gleicher Vorgaben plötzlich teurer??
vor 11 Jahren
Hallo,
habe zunächst meinen seit mehr als 2 Jahren laufenden Vertrag Business Complete Mobil L gekündigt. Diesen habe ich damals über die Deutsche Polizeigewerkschaft abgeschlossen. Nachdem ich im Juni mit ihrem Kundencenter telefonierte und mir zugesichert wurde, den Vertrag behalten zu können (den es mit den damaligen Konditionen so ja jetzt nicht mehr gibt), hab ich ihn dann doch verlängert. Da ich hierbei bis dato kein neues Handy dazunahm, wurde mir gesagt, ich müsse 10,- Euro weniger im Monat zahlen. Nun muss ich feststellen, dass ich statt 54,95/Monat nun 66,41/Monat zahle, obwohl ich keine der inbegriffenen Leistungen überschritten habe. Wie kann das sein?? Komme mir nun ziemlich veralbert vor und muss echt nachschlagen ob das nicht schon in eine strafbare Handlung übergeht!!
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