Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der Telekom und habe in der Vergangenheit regelmäßig alle zwei Jahre meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Da es nun turnusgemäß wieder soweit war, hab ich heute einfach mal bei der Telekom angerufen und war sehr verwundert über das Angebot - das deutlich schlechter ist als das, was ich vorher hatte. In meinem Vertrag der fünften Generation ist aktuell unbegrenztes Datenvolumen enthalten. Dies würde ich nun verlieren, außer ich zahle deutlich mehr oder nehme eine Partnerkarte, die ich nicht brauche. Offenbar bleibt mir damit nur die Kündigung und ein Wechsel zur Konkurrenz. Schade.
vor 5 Stunden
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der Telekom und habe in der Vergangenheit regelmäßig alle zwei Jahre meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Da es nun turnusgemäß wieder soweit war, hab ich heute einfach mal bei der Telekom angerufen und war sehr verwundert über das Angebot - das deutlich schlechter ist als das, was ich vorher hatte. In meinem Vertrag der fünften Generation ist aktuell unbegrenztes Datenvolumen enthalten. Dies würde ich nun verlieren, außer ich zahle deutlich mehr oder nehme eine Partnerkarte, die ich nicht brauche. Offenbar bleibt mir damit nur die Kündigung und ein Wechsel zur Konkurrenz. Schade.
Willst Du auch ein neues Gerät?
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von
vor 5 Stunden
Nein - die kaufe ich immer unabhängig. :)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@joca5
Du musst doch nicht verlängern. Dein Vertrag läuft einfach weiter, nur dass du eine monatliche Kündigungsfrist hast.
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von
vor 5 Stunden
Hallo @joca5,
danke für deinen Beitrag. Tut mir leid, dass dir das Angebot heute nicht zugesagt hat. Wir unterbreiten unseren Kunden im Gespräch immer das aktuell beste Angebot. Wie lange läuft dein Vertrag bei uns denn noch? Es wäre schade, wenn du dich gezwungen fühlen solltest, zur Konkurrenz zu wechseln.
Es ist durchaus sinnvoll, dass man später noch einmal über die Angebote spricht. Du kannst dich dafür auch gerne bei uns melden.
Viele Grüße Marco
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vor 5 Stunden
Hallo @Marco P.
vielen Dank für deine Antwort. Mein Angebot läuft noch einen Monat. :/
Viele Grüße
Jörgen
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von
vor 4 Stunden
Dann schreib uns dort gerne, wenn du magst, Anfang März hier noch einmal und wir rufen dich dann an und schauen, welche Angebote dann vorliegen.
Evtl. gibt es ja auch von unserer Seite in der Zwischenzeit noch einen Anruf, wenn wir dich telefonisch kontaktieren dürfen (Kontaktwege in der MeinMagenta App stehten auf Zustimmung)
Viele Grüße Marco
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Uneingeloggter Nutzer
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