Vertragsverlängerung

vor 9 Jahren

Hallo zusammen, vielleicht ist das schon irgendwo erwähnt worden, aber in den Suchergebnissen bin ich nicht weitergekommen. Mein Handyvertrag läuft aus und ich hätte gern gewußt ob es dabei geblieben, ist das Bestandskunden den Neukunden gegenüber das Nachsehen haben. Wie verhält es sich mit einem tarifwechsel von Cmp. M zu Familycard M, bzw. worin liegen die Unterschiede. Gerne darf sich eine Telekom Mitarbeiter melden.  Vielen dank

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vor 9 Jahren

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @Heuko,

      dann mache ich das doch gerne direkt. Fröhlich

      Ja, es gibt immer noch Neukundenangebote, wie in jeder anderen Branche auch, ich vermute jetzt mal, dass Sie ursprünglich auch Welche in Anspruch genommen haben. Aber es gibt auch immer wieder Kampagnen, die auch für Bestandskunden gelten. Dies aber nur zur grundsätzlichen Frage.

      Um die zweite Frage beantworten zu können:

      Sie haben einen Complete Comfort M oder einen Comfort M Laufzeitvertrag und wollen diesen in eine Family Card M wechseln? Besteht denn noch ein zweiter Laufzeitvertrag zu dem die FamilyCard hinzugeordnet werden kann?

      Viele Grüße
      Stefanie W.

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      von

      vor 9 Jahren

      Guten Morgen Stefanie,

      ich habe die Daten soweit ergänzt. Gerne können sie mich ab Dienstag bzw. Mittwoch kontaktieren. Falls möglich aber erst ab 11. vielen Dank .

      Schönes Wochenende

       

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      von

      vor 9 Jahren

      Guten Tag, ich bekam gestern einen Anruf zu meinem Tarif. Ich sagte aber das mein Vertrag demnächst ausläuft und kurzfristige Änderungen nicht möchte. Wissen sie genaueres über den complete 2. Generation? Es hieß es würde nur noch 46 Euro im Monat kosten bei gleicher Leistung. Meine Frau hat Festnetz und Handy bei Ihnen. Vielleicht könnten wir das dann im Anschluss auch mitverantworten. Vielen Dank 

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @Heuko,

      vielen Dank für unser Gespräch, da die kostenfreie Vertragsverlängerung erst ab Mai 2017 möglich ist, möchte ich Sie bitten sich dann entsprechend noch mal zu melden. Ich wünsche Ihnen noch eine sonnige Woche.

      Viele Grüße
      Stefanie W.

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