Guten Tag, 

Ich habe da einige Fragen, da ich zum ersten Mal so etwas gemacht habe und mich damit Leider garnicht auskenne. Vielleicht kann mir jemand von@Telekom hilft Team helfen. 

1. ich habe heute gegen Mittag in einem Telekom Shop meinen Vertrag der ursprünglich ein Vertrag ohne Handy, verlängert auf einen Vertrag mit Handy. Ja ich weiß, damit hab ich ab heute wieder 24 Monaten neue Laufzeit. Bis dahin alles gut. Aber leider taucht der Vertrag bzw. der Abschluss nicht in meinem auftragsstatus in der App oder im Browser auf. Daher wäre die Frage, wird der noch hinzugefügt in den auftragsstatus der App oder nicht, da ich den verlängert habe über den Shop vor Ort?und Vorallem wann?
2.  Und wann erhalte ich eine Auftragsbestätigung per Email? Die Verlängerung ist schon erfolgt und laut dem Telekom Mitarbeiter vor Ort wurde es auch genehmigt mit Handy. 
3. Als ich ihn verlängerte, bekam ich eine SMS mit einer 12 stelligen Auftragsnummer mit Bindestrichen. Diese bringt mir scheinbar nichts da unter Telekom.de/lieferstatus, nur eine 7 stellige akzeptiert wird. Kann mir jemand sagen woher ich diese 7 stellige bekomme? 
4. Ich habe vor Ort den Express Versand ausgewählt. Wird daher auch wirklich per DHL Express versendet? Eine Freundin meinte, sie höre zum ersten Mal das die Telekom überhaupt mit DHL Express versendet (auch nicht gegen Aufpreis von 9,90 Euro wie bei mir). 

Ich wäre echt dankbar wenn mir jemand helfen könnte. Meine Daten sind im Profil hinterlegt und ich wäre heute ab 17:30 Uhr telefonisch auch erreichbar.  

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende :)