Gelöst
Vertragsverlängerung Magenta l happy
vor 2 Jahren
Ich wollte mein Vertrag verlängern aber es geht online nicht mehr ich soll ein Tarif wechsel machen und Happy verlieren an der Hotline wurde mir gesagt das der Vertrag nicht mehr so zu verlängern ist als ich fragte was das soll nach 25 Jahren treue zur Telekom wurde mir gesagt ich könne ja kündigen wenn es mir nicht passt und ich habe noch von der die Seite für die Kündigung gesagt bekommen
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Gelöst
vor einem Jahr
in
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vor 2 Jahren
Hi @Gelöschter Nutzer
Warum unbedingt verlängern?
Wenn es bisher ging, laufen lassen und gut. 🤷
Wenn die Telekom mit dem bisherigen Umfang nicht mehr einverstanden ist und ein Downsizing vornehmen will, wird man sich schon schriftlich bei dir melden. 😁
Gruss VoPo
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja ist aktuell
Antwort
von
vor 2 Jahren
Servus VoPo
Ich hatte heute ein Anruf von der Telekom hilft bekommen sehr nette Beraterin am Hörer ich überlege mir das Angebot anzunehmen ich finde das ist eine tolle Seite hier man bekommt viel Hilfe ich möchte mich auf diese Weise hier bei allen Recht herzlich bedanken
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
freut mich wirklich sehr zu lesen.
Solltest du nochmal einen Anruf wünschen, lass es uns wissen.
Beste Grüße
Julia U.
vor 2 Jahren
Das Problem ist ich kann nicht verlängern ich wurde um 24gb runtergestuft und in der Grundgebühr 10€ hoch durch den Tod meines Vaters vor 2 Monaten weil Magenta Vorteil weggefallen ist da ich da gewohnt hatte ich soll noch 1 Jahr voll bezahlen ich habe die Hotline angerufen dort wurde mir gesagt ist halt so zahlen sie noch 1 Jahr und kündigen sie es gäbe ja noch mehr Anbieter
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja ich danke dir für die Mühe ich warte auf einen teami
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Gelöschter Nutzer ,
Ihr Anliegen schaue ich mir gerne einmal an.
Ich verstehe, dass Sie verärgert sind, dass Sie ab jetzt keinen Magenta EINS Vorteil mehr nutzen können.
Durch den Wegfall des Festnetzanschlusses ist die Voraussetzung hierfür leider weggefallen.
Darf ich morgen Nachmittag ab 15:00 Uhr kurz anrufen, da bin ich wieder im Dienst.
Freundliche Grüße und noch einen schönen Abend
Marita W.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja ich bin Zuhause sie können gerne anrufen
vor 2 Jahren
Ich bin Zuhause ich bin telefonisch erreichbar jetzt
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Telekom hilft Team
📞
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @Gelöschter Nutzer
vielen Dank für Ihre Zeit und ihre Erläuterungen am Telefon.
Wie vereinbart melde ich mich kommende Woche am Mittwochabend erneut telefonisch bei Ihnen.
Im Laufe des Abends erhalten Sie eine E-Mail mit einem Angebot zum Festnetzanschluss.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen auch gerne hier in der Zwischenzeit zur Verfügung.
Viele Grüße & ein schönes restliches Wochenende
Sarah D.
vor 2 Jahren
Das ist ja das letzte ich habe angerufen wegen meiner Rechnung die an der 2202 war ja so frech ich wollte eigentlich Internet und Handy Vertrag verlängern aber unter diesen Umständen kann und werde ich die Telekom niemandem weiter empfehlen ich fühle mich als 25 jähriger Treuer Kunde nicht mehr als willkommen in ihrem Unternehmen ich empfehle die Telekom niemandem mehr ich rate jeden ab sowas habe ich nach 25 Jahren treue nicht nötig bin ich nur Dreck für die Telekom vielen Dank
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
was ist passiert? Es tut mir leid, dass du hier schlechte Erfahrung gemacht hast.
Konntest du trotzdem dein Anliegen klären? Ansonsten bin ich gerne
behilflich.
Beste Grüße
Natascha A.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo
Ich habe mich entschlossen den Vertrag zu kündigen weil ich mehrmals versucht habe telefonisch zu verlängern jedesmal wird mir gesagt nein sie können diesen Vertrag nicht verlängern sie müssen erst einen Tarifwechsel vornehmen für mich ist das ein einseitiger Vertragsbruch durch die Telekom und das nach über 25 Jahren treue vielen Dank an die Telekom das ihnen treue Kunden scheinbar nichts mehr wert sind ich werde jeden der mich fragt ob sie zur Telekom sollen von meinem Vorfall erzählen ich finde es sehr arm so mit treuen Kunden umzugehen
vor 2 Jahren
Der 21.02.2023 hat mir gezeigt das treue Kunden nichts mehr Wert sind bei der Telekom sondern eher weg müssen egal wie also bekommt man es Klipp und klar gesagt ein iPhone steht mir nicht zu und sie können ja kündigen wenn es ihnen nicht passt es gibt ja noch andere Anbieter und nicht nur die Telekom ein Kunde weniger fällt nicht ins Gewicht das war eine Ansage von der Telekom das nach über 25 Jahren treue Danke das ich nach so einer langen Zeit nicht mal den Wert des Fußabtreters vor eurer Tür habe
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vor 2 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Es gibt halt Tarife, die Eingestellt sind.
Diese können dann nicht mehr verlängert werden.
Was ist daran nicht zu verstehen?
Dann schreibt man echt bockig solch einen Text heut und macht sogar noch einen neuen Beitrag auf.
Ich verweise mal gleich an unsere Netiquette.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Das hat damit nichts zutun normal hat man das Recht Alt Verträge zu verlängern egal wie
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das hat damit nichts zutun normal hat man das Recht Alt Verträge zu verlängern egal wie
Ja und nein.
Und lies die AGB, es kann jederzeit eingestellt werden.
Und das ist passiert.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Die können die selbst lesen ich bin froh wenn ich mit dem Verein nix mehr zutun habe fertig Ende der Diskussion so geht man mit Kunden nicht um und ich Rate jeden Der mich fragt ab da zu verlängern bzw was abzuschließen gibt ja noch andere Anbieter laut Telekom
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Gelöschter Nutzer es ist wie es ist. Dann eine gute Reise. 😊
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja Danke Ich habe schon ein top Anbieter 1&1 super Service super Preise da kostet sogar das Internet für Zuhause 12 Monate nur 9,95€ und danach 12 Monate nur 39,95€ und die Telekom verlangt mal eben für die selbe Sache 6 Monate 19,95€ und ab dem 7 Monat 45€ da Lohnt sich die gute Reise zu 1&1 Danke schwarzer Ast
Und die anderen 4 Karten die ich noch bei der Telekom habe werden auch gekündigt als Geld weniger für die verwöhnten Millionäre von dem Drecksverein FC B
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja Danke Ich habe schon ein top Anbieter 1&1 super Service super Preise da kostet sogar das Internet für Zuhause 12 Monate nur 9,95€ und danach 12 Monate nur 39,95€ und die Telekom verlangt mal eben für die selbe Sache 6 Monate 19,95€ und ab dem 7 Monat 45€ da Lohnt sich die gute Reise zu 1&1 Danke schwarzer Ast Und die anderen 4 Karten die ich noch bei der Telekom habe werden auch gekündigt als Geld weniger für die verwöhnten Millionäre von dem Drecksverein FC B
Ja Danke Ich habe schon ein top Anbieter 1&1 super Service super Preise da kostet sogar das Internet für Zuhause 12 Monate nur 9,95€ und danach 12 Monate nur 39,95€ und die Telekom verlangt mal eben für die selbe Sache 6 Monate 19,95€ und ab dem 7 Monat 45€ da Lohnt sich die gute Reise zu 1&1 Danke schwarzer Ast
Und die anderen 4 Karten die ich noch bei der Telekom habe werden auch gekündigt als Geld weniger für die verwöhnten Millionäre von dem Drecksverein FC B
du vergleichst Äpfel mit Birnen... aber alles gut, du hast dich ja nun gelöscht...
vor 2 Jahren
Danke das du dich endlich gelöscht hast.
Nur weil man sein Willen nicht bekommt, so abzugehen.
Und viel Spaß bei 1u1.
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