Gelöst
Vertragsverlängerung Magenta Mobil L Plus Premium
vor 6 Jahren
Hallo Community,
Ich versuche nun schon seit einigen Tagen, online eine VVL mit meinem bestehenden Tarif Magenta Mobil L Plus Premium hinzubekommen, scheitere aber schon bei der Übernahme eines Smartphones in den Warenkorb.
Da mich dieser Premium-Tarif jedoch eigentlich berechtigen sollte, alle 12 Monate ein neues Smartphone zu "ziehen", bin ich darüber schon sehr verwundert.
Auch die Preise, die bei den jeweiligen Geräten angezeigt werden, sind die Preise ohne Vertrag. Das kann doch nicht stimmen.
Ich weiß, daß der Tarif nicht mehr neu gebucht werden kann, aber ich habe ihn ja bereits.
Die VVL sollte ab dem 19.04.2019 möglich sein, was auch "seinerzeit" der Tag der Aktivierung war.
Kann mir da jemand helfen?
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Stefanie W.
Telekom hilft Team
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TLAndy
vor 6 Jahren
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von
Stefanie W.