Vertragsverlängerung MagentaMobil for Friends: MagentaEINS-Vorteil?
5 years ago
Hallo zusammen,
ich nutze derzeit einen MagentaMobil M for Friends Tarif der 3. Generation. Da ich bei der Telekom auch einen VDSL-Anschluss habe, bekomme ich auch zahlreiche Benefits durch MagentaEINS, z. B. doppeltes Datenvolumen, Flatrate vom Festnetz zu Mobilfunk, Videostreaming in HD und eine kostenlose FamilyCard Basic.
Da mein Mobilfunkvertrag schon seit zwei Jahren besteht, kann/möchte ich ihn gerne verlängern. Über das Kundencenter wird mir online u.a. eine Vertragsverlängerung in den aktuellen MagentaMobil S for Friends Tarif angeboten oder den höherpreisigen MagentaMobil M for Friends.
Leider kann ich nirgendwo Informationen finden, wie es sich im Falle einer Vertragsverlängerung (mit Tarifwechsel in einen aktuellen Tarif) mit meinen MagentaEINS-Vorteilen verhält.
Frage 1:
Wechsle ich in den MagentaMobil M for Friends, ist die monatliche Grundgebühr nach Abzug aller Rabatte und Aktionen auf jeden Fall noch genug (> 30 Euro), dass ich grundsätzlich MagentaEINS-Vorteile nutzen kann. Aber welche sind das dann? Die kostenlose FamilyCard und das StreamOn Max (in HD) gibt es bei MagentaEINS mittlerweile nicht mehr. Fallen diese Leistungen für mich bei einer Vertragsverlängerung ersatzlos weg oder kann ich diese als Bestandskunde weiterhin nutzen?
Frage 2:
Wechsle ich in den MagentaMobil S for Friends, so ist die monatliche Grundgebühr nach Abzug aller Rabatte und Aktionen unter 29 Euro. Kann ich dann trotzdem MagentaEINS-Vorteile nutzen oder nicht? In den FAQs zu MagentaEINS steht, dass der monatliche Grundpreis des Mobilfunk-Tarifs mindestens 29,20 Euro betragen muss, siehe hier. Somit wäre der MagentaMobil S for Friends zu "billig" für MagentaEINS. In den FAQs zu Telekom for Friends Mobilfunk hingegen steht bei der Frage "Wie kann ich als for Friends Kunde einen MagentaEINS Vertrag buchen?", dass der Mobilfunk-Tarif einen monatlichen Grundpreis von mindestens 25,46 Euro haben muss, um die MagentaEINS-Vorteile nutzen zu können, siehe hier. Diese Voraussetzung würde auch der MagentaMobil S for Friends erfüllen. Da bin ich jetzt etwas verwirrt.
Vorab vielen Dank für Eure Rückmeldungen!
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5 years ago
Hallo @BAbernd
Bei einer reiner VVL bleibt alles beim alten.
Bei einer VVL in die aktuelle Generation, ändert sich auch nix, nur das es dann nur noch 5€ Magenta1-Vorteil gibt (wenn/falls Sie vorher 10€ hatten).
Der Magenta1-Vorteil bleibt so oder so erhalten und muss nicht extra gebucht werden.
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5 years ago
@BAbernd
Bei Tarif Wechsel gilt dann der "neue" Magenta1-Vorteil.
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5 years ago
So, ich bin nun etwas schlauer: Habe vorhin die Vertragsverlängerung durchgeführt und bin in den MagentaMobil S for friends gewechselt. Der MagentaEINS-Vorteil bleibt erhalten, wie Ihr es ja schon vermutet hattet. So weit, so gut.
Mit der FamilyCard Basic ist das jetzt so eine Sache. @Gelöschter Nutzer, die Telekom-Kundenberaterin, die für mich vorhin den Tarifwechsel durchgeführt hatte, war auch Deiner Ansicht und meinte, die Karte wird jetzt kostenpflichtig, da der Leistungsumfang des "neuen" MagentaEINS-Vorteils das nicht mehr abdeckt. Dafür hätte dann die FamilyCard von Haus aus mehr Datenvolumen, welches sogar nochmals verdoppelt wird (auf insgesamt 1GB). Gerade eben hatte ich eine andere Telekom-Mitarbeiterin am Telefon, da ich noch eine Frage zum Tarif hatte. Die wiederum sagte mir, die FamilyCard bleibt weiterhin kostenfrei, so lange ich keine Änderung an meinem FamilyCard-Tarif durchführe. Sehr verwirrend 😕Bin schon auf die nächste Telekom-Rechnung gespannt!
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5 years ago
Die (alte) Family Card Basic bleibt in Verbindung mit MagentaEINS kostenlos und hat 300 MB Datenvolumen. Durch einen Wechsel in die aktuelle Family Card Basic kostet der Vertrag 4,83 € im Monat und hat 500 MB Datenvolumen, welches durch MagentaEINS verdoppelt wird.
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5 years ago
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