Hallo,

ich habe den o.a. Vertrag und kann ihn eigentlich nun verlängern mit Aussuchen eines neuen Smartphones. In der App und im Kundencenter bietet er mir diese Option nicht an und sagt, ich kann nicht verlängern, nur kündigen oder Tarif wechseln (schlechtere Tarife).

Gab es hier eine Änderung?

danke