Vertragsverlängerung mit neuer PUK
4 years ago
Hallo, ich möchte gerne 2 Handyverträge verlängern + jeweils ein Iphone 12 Pro (256 GB). Da ich meine PUKs verloren habe, benötige ich diese für 3 Sim-Karten (2x Handy + 1x Tablet) neu. Bei der Online Bestellung finde ich keine Möglichkeit, die PUKs mit der Vertragsverlängerung mit zu beantragen.
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4 years ago
Die Puks hängen ja auch an den SIM-Karten, die kann man nicht einzeln neu beantragen.
Was du machen kannst ist eine kostenpflichtige PUK -Ermittlung, das geht auch unabhängig von der Verlängerung,
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4 years ago
wenn du mindestens ein Funktionsfähigs Gerät hast, kannst du die PUKS auch Kostenlos im Kundencenter unter dem Menünkt SIM-Kartenverwaltung einsehen.
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4 years ago
@Morris1612
Hallo,
ich würde eventuell erst einmal die Lieferung der neuen Geräte abwarten. Es kann durchaus sein, das Du mit den Geräten eh drei neue Karten mit neuer PIN und PUK bekommst. Dann halt die aktivieren und die alten deaktivieren.
Zumindest war das am Jahresanfang bei meiner VVL so. Habe allerdings die neue Karte dann nicht aktiviert, sondern die alte weiter benutzt.
Gruß Ralf
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4 years ago
@Morris1612
mach doch im ersten Schritt die Vertragsverlängerung und im Nachgang dann den Simkarten Tausch.
Den kannst Du entweder selbst im Kundencenter anstoßen(z.B. auf eine eSim) oder du gehts in einen T-Com Shop und nimmst die Sim
dort mit.
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4 years ago
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4 years ago
ich würde dich sehr gerne unterstützen.
Hast du mittlerweile deinen PUK erhalten?
Ansonsten hinterleg eine Rückrufnummer in deinem Benutzerprofil und ich melde mich.
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
Danke Frau E., ich mach jetzt erstmal die Vertragsverlängerung online und warte ab, ob es mit dem neuen Vertrag und neuen Handys auch neue SIM Karten gibt.
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4 years ago
okay, sollte doch noch Unterstützung von Nöten sein, gerne wieder melden.
Viele Grüße
Dean B.
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