Ich bin seit 2008 (!) Kunde der Telekom mit meinem Mobilfunkvertrag und konnte diesen bisher immer mit 6 Monaten Vorlaufzeit pünktlich zu Weihnachten mit Bestellung eines neuen Telefons verlängern.
Zwischenzeitlich habe ich bereits verstanden, dass diese "Kulanzregelung" von Brüssel gekippt worden ist und die Verlängerung nur noch einen Monat vor Vertragsende möglich ist. Damit hat Telekom in meinen Augen ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal verloren.
Mein Vertrag endet am 24.06.2026 - heute schaue ins Kundencenter .... und muss feststellen, dass ich meinen Vertrag immer noch nicht verlängern kann!?
Wie lange darf ich noch warten und zuschauen, wie mein Handy, dass ich jetzt seit 2,5 Jahren verwendet, immer weiter an Wert verliert?
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vor 19 Stunden
Mein Vertrag endet am 24.06.2026
Ich bin seit 2008 (!) Kunde der Telekom mit meinem Mobilfunkvertrag und konnte diesen bisher immer mit 6 Monaten Vorlaufzeit pünktlich zu Weihnachten verlängern.
Zwischenzeitlich habe ich bereits verstanden, dass diese "Kulanzregelung" von Brüssel gekippt worden ist und die Verlängerung nur noch einen Monat vor Vertragsende möglich ist. Damit hat Telekom in meinen Augen ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal verloren.
Mein Vertrag endet am 24.06.2026 - heute schaue ins Kundencenter .... und muss feststellen, dass ich meinen Vertrag immer noch nicht verlängern kann!?
Wie lange darf ich noch warten und zuschauen, wie mein Handy, dass ich jetzt seit 2,5 Jahren verwendet, immer weiter an Wert verliert?
Dieses Datum steht auf der Rechnung?
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vor 19 Stunden
Nein, kann ich im Kundencenter unter Vertragsverwaltung finden.
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3
von
vor 19 Stunden
Nein, kann ich im Kundencenter unter Vertragsverwaltung finden.
und welches Datum steht auf der Rechnung?
von
vor 19 Stunden
Die Rechnung der letzten Vertragsverlängerung von 12/2023?
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von
vor 18 Stunden
Die Rechnung der letzten Vertragsverlängerung von 12/2023?
@pamperlapescus restintelligenz
meint bestimmt die aktuelle Rechnung.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
@schnuffelschaf Verstehe ich nicht.Verträge muss man doch gar nicht verlängern, sondern einfach weiter laufen lassen.
Oder geht es um die erneute Bereitstellung eines inkludierten Smartphones? Das ist aber dann keine Verlängerung ?!
Wenn Du Dein jetziges Gerät seit 2.5 Jahren hast, wären die 2xx 24 Monate ja auch noch lange nicht vorbei, passt also auch nicht ?!
4
von
vor 19 Stunden
@schnuffelschaf Nee, das ist dann immer nur der alte Vertrag mit neuer Hardware und neuer MVL. Wie oben gefragt: wenn das jetzige Smartphone bereits 2.5 Jahre alt ist, hättest Du doch schon vor 7 Monaten ein neues bestellen können ?!
von
vor 19 Stunden
neuem Telefon verlängert.
Nix verstehen in Athen ...
Ich habe bisher immer den laufenden Vertrag mit neuem Telefon verlängert.
Der Vertrag läuft immer 24 Monate.
Ich kaufe das immer selber und frühestens eine Neuerscheinung 7 Monate nach Erscheinen..da hat sich der Preis normalisiert. .und prepaid fürs Smartphone internet
@schnuffelschaf
von
vor 19 Stunden
Nochmal:
Ich konnte, wie bisher immer möglich, diesmal kein halbes Jahr vor Vertragsende irgendwas verlängern geschweigedenn ein neues Gerät ordern.
Von der Hotline musste ich mir anhören, dass diese bisherige Regelung gekippt wurde und ich erst ab Ende Mai mit einem neuen Gerät verlängern kann.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
Vertrag endet am 24.06.2026 - heu
Ich bin seit 2008 (!) Kunde der Telekom mit meinem Mobilfunkvertrag und konnte diesen bisher immer mit 6 Monaten Vorlaufzeit pünktlich zu Weihnachten verlängern.
Zwischenzeitlich habe ich bereits verstanden, dass diese "Kulanzregelung" von Brüssel gekippt worden ist und die Verlängerung nur noch einen Monat vor Vertragsende möglich ist. Damit hat Telekom in meinen Augen ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal verloren.
Mein Vertrag endet am 24.06.2026 - heute schaue ins Kundencenter .... und muss feststellen, dass ich meinen Vertrag immer noch nicht verlängern kann!?
Wie lange darf ich noch warten und zuschauen, wie mein Handy, dass ich jetzt seit 2,5 Jahren verwendet, immer weiter an Wert verliert?
Warte bis 25.5.2026..
immer weiter an Wert verliert?
Ich bin seit 2008 (!) Kunde der Telekom mit meinem Mobilfunkvertrag und konnte diesen bisher immer mit 6 Monaten Vorlaufzeit pünktlich zu Weihnachten verlängern.
Zwischenzeitlich habe ich bereits verstanden, dass diese "Kulanzregelung" von Brüssel gekippt worden ist und die Verlängerung nur noch einen Monat vor Vertragsende möglich ist. Damit hat Telekom in meinen Augen ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal verloren.
Mein Vertrag endet am 24.06.2026 - heute schaue ins Kundencenter .... und muss feststellen, dass ich meinen Vertrag immer noch nicht verlängern kann!?
Wie lange darf ich noch warten und zuschauen, wie mein Handy, dass ich jetzt seit 2,5 Jahren verwendet, immer weiter an Wert verliert?
.nun ja..ich hab mein Handy 4 Jahre und es tut noch..und wenn ich in kürze ein neues kauf verschenke ich das alte an bedürftige Personen...
Samsung gibt 7 Jahre sicherheitsupdates
7
von
vor 19 Stunden
Ich will aber was machen - evtl. auch einen neuen Tarif, aber in erster Linie ein neues Gerät für den gewählten Tarif oder den, der dann einfach weiterläuft.
0
von
vor 19 Stunden
@holzher24 Das versuche ich schon die ganze Zeit klarzustellen, dass es keiner 'Verlängerung' bedarf. Der Vertrag erlaubt nur, alle 2 Jahre ein neues Smartphone zu bestellen und dabei die 24 Monate neu starten zu lassen.
Im Gegenteil: wenn der Vertrag 24 Monate gelaufen ist, kann man sogar mit 1 Monat Frist kündigen oder in einen 'ohne' Vertrag wechseln.
von
vor 19 Stunden
Ich will aber was machen - evtl. auch einen neuen Tarif, aber in erster Linie ein neues Gerät für den gewählten Tarif oder den, der dann einfach weiterläuft.
Dann warte doch erstemal bis morgen, ob es dann funzt!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
Mein Vertrag endet am 24.06.2026
Ich bin seit 2008 (!) Kunde der Telekom mit meinem Mobilfunkvertrag und konnte diesen bisher immer mit 6 Monaten Vorlaufzeit pünktlich zu Weihnachten verlängern.
Zwischenzeitlich habe ich bereits verstanden, dass diese "Kulanzregelung" von Brüssel gekippt worden ist und die Verlängerung nur noch einen Monat vor Vertragsende möglich ist. Damit hat Telekom in meinen Augen ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal verloren.
Mein Vertrag endet am 24.06.2026 - heute schaue ins Kundencenter .... und muss feststellen, dass ich meinen Vertrag immer noch nicht verlängern kann!?
Wie lange darf ich noch warten und zuschauen, wie mein Handy, dass ich jetzt seit 2,5 Jahren verwendet, immer weiter an Wert verliert?
Da die MVLZ am 24.06. zuende ist, und heute der 24.05. ist, kannst du erst ab morgen verlängern ,
6
von
vor 19 Stunden
Welche Rechnung?
Welche Rechnung?
Die, die ich jeden Monat kriege?
Oder die Bestätigung, dass der jetzige Vertrag vorzeitig am 25.12.2023 verlängert?
Sowas in der Art steht auf deiner monatlichen Rechnung:
von
vor 19 Stunden
kann aber auch so aussehen:
von
vor 19 Stunden
Ok, verstanden.
Aktuelles Ende der Mindestvertragslaufzeit ist laut letzter Rechnung 24.06.2026.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
Ich muss zugeben, dass mich einige Antworten jetzt maximal verwirrt haben.
Wenn man einigen Ausführungen folgt, hätte ich also am 25.12.2025 schon ein neues Gerät ordern können.
Wie bzw. wo im Kundencenter oder sonstwo hätte ich das machen können?
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vor 18 Stunden
Wie lange darf ich noch warten und zuschauen, wie mein Handy, dass ich jetzt seit 2,5 Jahren verwendet, immer weiter an Wert verliert?
Ich bin seit 2008 (!) Kunde der Telekom mit meinem Mobilfunkvertrag und konnte diesen bisher immer mit 6 Monaten Vorlaufzeit pünktlich zu Weihnachten mit Bestellung eines neuen Telefons verlängern.
Zwischenzeitlich habe ich bereits verstanden, dass diese "Kulanzregelung" von Brüssel gekippt worden ist und die Verlängerung nur noch einen Monat vor Vertragsende möglich ist. Damit hat Telekom in meinen Augen ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal verloren.
Mein Vertrag endet am 24.06.2026 - heute schaue ins Kundencenter .... und muss feststellen, dass ich meinen Vertrag immer noch nicht verlängern kann!?
Wie lange darf ich noch warten und zuschauen, wie mein Handy, dass ich jetzt seit 2,5 Jahren verwendet, immer weiter an Wert verliert?
Wenn ich dir einen Rat geben darf: Wechsele auf einen Vertrag ohne Endgerät und kauf dir dein Wunschhandy jeweils am freien Markt.
Viele Grüße
Thomas
1
von
vor 18 Stunden
Sollte ich vielleicht wirklich tun.
Das Handy kann ich ja auch bei entsprechenden Anbietern für eine bestimmte Zeit mieten.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
Hallo @schnuffelschaf ,
ich bin seit 1982 Kunde der Telekom. Gebracht hat es mir nichts.
Was hast du denn aktuell für ein Smartphone? Welches Modell soll es denn werden? Schonmal nach gerechnet, ob der Telekomvertrag mit Endgerät, dich auch wirklich am günstigsten zu stehen kommt?
Ich gehe auch davon aus, das du ab morgen dann einen neuen Vertrag abschließen kannst.
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6
von
vor 15 Stunden
@Maria R.
Danke für die Bemühungen. Ich bin grade unterwegs und werde mich morgen wieder mit der Angelegenheit beschäftigen.
Sollte die Verlängerung des Vertrags morgen nicht möglich sein, melde ich mich nochmals.
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von
vor 15 Stunden
@schnuffelschaf Nochmals: mit einem @Maria R. spricht man 'Gesprächs-' Partner gezielt an.
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von
vor 15 Stunden
@schnuffelschaf
Super und vielen Dank für die Rückmeldung.
Einen schönen Abend noch. 🌺
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von