Gelöst
Lauzeitverlängerung auf 29(!) Monate
vor 2 Monaten
Hallo,
ich habe meinen Mobilfunkvertrag am 13.09.2024 frühzeitig verlängert. Scheinbar wurden die 5 Monate, die ich eher gekündigt hatte, stillschweigend auf meine Laufzeit addiert, ohne mich darüber in Kenntnis zu setzen bzw. zu informieren. Ist jetzt der 13.02.2027 (statt 13.09.26)!
Ich wollte gerade verlängern und habe das jetzt erst bemerkt.
Laut einem BGH-Urteil (Az. III ZR 61/24) ist diese Verlängerung der maximalen Laufzeit von 24 Monaten UNWIRKSAM.
Nach mehreren Telefonaten mit der Service-Hotline nimmt die Telekom diese rechtsunwirksame Laufzeitverlängerung nicht zurück. Vertrag habe ich jetzt erstmal nach über 26 Jahren bei der Telekom gekündigt.
Hat da jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und wie kann man sich dagegen wehren?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @Saint66,
vielen Dank für unser nettes Telefonat und deine Zeit.
Es freut mich, dass wir das klären konnten.
Zwar ist aktuell keine Vertragsverlängerung möglich, aber wir konnten zumindest gemeinsam eine mögliche Alternative besprechen.
@pamperlapescus restintelligenz Ich muss dich korrigieren. Die Laufzeit wurde in dem Beitrag nicht von uns angepasst. Auch wir müssen uns an die Laufzeiten und Vorgaben halten.
Es wurde auch hier eine alternative Lösung gefunden.
Viele Grüße
Rebekka
1
von
vor 2 Monaten
@pamperlapescus restintelligenz Ich muss dich korrigieren. Die Laufzeit wurde in dem Beitrag nicht von uns angepasst. Auch wir müssen uns an die Laufzeiten und Vorgaben halten.
Es wurde auch hier eine alternative Lösung gefunden.
Hallo @Saint66,
vielen Dank für unser nettes Telefonat und deine Zeit.
Es freut mich, dass wir das klären konnten.
Zwar ist aktuell keine Vertragsverlängerung möglich, aber wir konnten zumindest gemeinsam eine mögliche Alternative besprechen.
@pamperlapescus restintelligenz Ich muss dich korrigieren. Die Laufzeit wurde in dem Beitrag nicht von uns angepasst. Auch wir müssen uns an die Laufzeiten und Vorgaben halten.
Es wurde auch hier eine alternative Lösung gefunden.
Viele Grüße
Rebekka
@Rebekka H.
Ich danke dir ganz herzlich für diese Rückmeldung.
Steigert leicht mein Vertrauen in eure Arbeit.
Kam nur so rüber, in erster Linie, weil sich niemand zu dem Rückruf bekannt hat.
Dank dir nochmal, freut mich
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von