Gelöst
Vertragsverlängerung - ohne Handy zu günstigerem Tarif nicht möglich
vor 8 Jahren
Guten Morgen,
laut Kundencenter habe ich nun die Möglichkeit eine Vertragsverlängerung durchzuführen. Ich habe aktuell einen MagentaMobil M mit Handy und möchte in einen MagentaMobil S ohne Handy wechseln. Wenn ich allerdings "Vertragsverlängerung" anklicke, wird mir oben IMMER automatisch folgendes ausgewählt, ohne, dass ich eine Änderung vornehmen kann: "Vertragsverlängerung: -Rufnummer- | MagentaMobil M DTAG mit Top-Smartphone." Unten werden mir sofort die Handys angeboten, das möchte ich ja gar nicht! Ich möchte den MagentaMobil S OHNE HANDY.
Carolin
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