Hallo,
ich habe hier einen Vertrag Data Comfort L Premium mit Top Tablet. Diesen hab ich gekündigt. Nach der Kündigung habe ich einige SMS bekommen mit dem Angebot mich doch bei der Hotline (2202) zu melden, dort würde man mir ein Angebot machen.
Ok, ein Versuch ist es Wert, also hab ich angerufen.
Ergebnis: ein Angebot welches zum fortführen des Vertrages führen könnte habe ich nicht bekommen, der Mitarbeiter war nicht berechtigt dazu und konnte auch keine Auskunft geben.
Warum bekomme ich diese SMS wenn mir dann doch keine ne Auskunft, geschweige denn ein Angebot machen kann🤔
Edit: Mit insgesamt fünf laufenden Verträgen im Bereich Mobilfunk und Heim ist man für Die Kundenrückgewinnung scheinbar auch nicht wirklich interessant.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
ich habe nun alles erdenkliche in die Wege geleitet, ob es so kurzfristig klappt, kann ich nicht versprechen, dennoch sind beide Daumen gedrückt.
Ich wünsche dir ein tolles Wochenende.
Viele Grüße Britta B.
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