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8 months ago
Guten Morgen @hommelkutscher
Herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Vielen Dank für die Schilderung deines Anliegens.
Ich beantworte die Frage vorab einmal allgemein.
Mit dem Magenta Mobil XL Premium gibt es alle 12 Monate ein neues Smartphone und die Mindestlaufzeit liegt bei 24 Monaten.
Beim Magenta Mobil XL mit Premium Handy gibt es ebenfalls eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, allerdings hat man dann auch erst alle 24 Monate die Möglichkeit ein neues Smartphone zu erwerben.
Diese Tarife unterscheiden sich in der monatlichen Grundgebühr.
Wenn hierzu im Detail Fragen sind, können wir gern telefonieren.
Einfach melden, wann es zeitlich passt.
Liebe Grüße Cosa
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Answer
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8 months ago
Hallo @Cosa M. ,
vielen Dank für deine schnelle Antwort und deine Erläuterung. Der Unterschied zwischen XL Premium und dem XL sind mir bekannt. Wie du sagst, unterscheiden sich diese in der Grundgebühr und somit auch in den Leistungen.
Mir wird aber angezeigt in dem bisherigen XL premium für 199,95 Euro zu bleiben oder in einen neuen Tarif XL Unbegrenzt für ebenfalls 199,95 Euro zu wechseln. Daher bezog sich meine Frage auf den Unterschied dieser Option. Diese ist für mich nicht erkennbar. Ich habe einmal einen Screenshot angehängt.
Was ist der Unterschied ob ich hier auswähle „den aktuellen Tarif behalten“ oder „neuen Tarif auswählen“.
VG
Markus
Answer
from
8 months ago
Hey @hommelkutscher das, was dir angezeigt wird, ist vermutlich selbiger Tarif, wie du bereits nutzt, da die monatliche Gebühr, wie du schreibst, ebenfalls identisch ist.
Und hier ist meine Erklärung dann nur, dass du dich noch keine 24 Monate in dem Premium Tarif befindest.
Dann hast du zwar die Option nach 12 Monaten ein neues Smartphone zu erwerben, kannst aber in dem Zuge keinen Tarifwechsel mit anderen Konditionen ausführen, sondern bist weiterhin an den Tarif gebunden.
Grüße Cosa
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Accepted Solution
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8 months ago
Hey @hommelkutscher das, was dir angezeigt wird, ist vermutlich selbiger Tarif, wie du bereits nutzt, da die monatliche Gebühr, wie du schreibst, ebenfalls identisch ist.
Und hier ist meine Erklärung dann nur, dass du dich noch keine 24 Monate in dem Premium Tarif befindest.
Dann hast du zwar die Option nach 12 Monaten ein neues Smartphone zu erwerben, kannst aber in dem Zuge keinen Tarifwechsel mit anderen Konditionen ausführen, sondern bist weiterhin an den Tarif gebunden.
Grüße Cosa
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