Hallo,

bisher war es immer so, dass im Rahmen einer Vertragsverlängerung der Zähler für das Volumen zurückgesetzt wurde.
Nun habe ich heute meinen Vetrag im gleichen Tarif (M) verlängert, der Beginn des Vertrags ist auch auf heute gesetzt. Das verbrauchte Volumen wurden hingegen nicht auf 0 zurückgesetzt.

Ist diese Praxis neu?

Nebenbei: Es wurde mir ungefragt Telekom Disney+ Option gebucht, es werden zusätzlich monatlich 5€ Kosten aufgeführt (trotz kostenlose 3 Probemonate). Im Chat konnte man mir nicht helfen, ich solle diese Option selber kündigen (eigentlich frech!)

Einen schönen Gruß!