Gelöst

Vertragsverlängerung

vor 6 Jahren

Hallo und guten Morgen,

 

heute morgen sehe ich mir meine Vertragsdaten an, weil ich - lt. Kundencenter - meinen Vertrag ab heute verlängern könnte und was sehe ich...

 

das Datum von heute wurde auf den 24.11.19 geändert. Was soll das? Liegt das daran, dass ich den Vertrag gekündigt habe? Das darf doch wohl nicht wahr sein, warum werden Daten, die monatelang anders dargestellt werden einfach so geändert. Das ist nicht OK.

Gruß Lisa

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    • vor 6 Jahren

      Wenn der Vertrag gekündigt ist, kannst den ohnehin nicht verlängern.

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      von

      vor 6 Jahren

      das mag sein, doch es wurde bis letzte Woche immer das Verlängerungsdatum 24.06.19 angezeigt. Im Telekom-Shop sagte man mir, dass ich den Vertrag auch bei einer vorliegenden Kündigung an diesem Datum verlängern kann und das damit dann die Kündigung aufgehoben sei.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Jahren

      @lweniger 

       

      Welchen genauen Tarif hast du.?

      Gen?, mit Handy, Happy, Premium? 

       

      Wann würde dieser zuletzt aktiv Verlängert?

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      5

      von

      vor 6 Jahren

      die Kündigung erfolgte bereits vor langer Zeit...

      0

      von

      vor 6 Jahren

      die Rücknahme der Kündigung kann ich über den telefonischen Kundenservice veranlassen?

      0

      von

      vor 6 Jahren

      lweniger

      die Rücknahme der Kündigung kann ich über den telefonischen Kundenservice veranlassen?

      die Rücknahme der Kündigung kann ich über den telefonischen Kundenservice veranlassen?

      lweniger

      die Rücknahme der Kündigung kann ich über den telefonischen Kundenservice veranlassen?


      Generell ja, aber nicht bei jedem Tarif, manche Tarife sind für immer gekündigt, wenn gekündigt.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      lweniger

      die Rücknahme der Kündigung kann ich über den telefonischen Kundenservice veranlassen?

      die Rücknahme der Kündigung kann ich über den telefonischen Kundenservice veranlassen?

      lweniger

      die Rücknahme der Kündigung kann ich über den telefonischen Kundenservice veranlassen?


      Generell ja, aber nicht bei jedem Tarif, manche Tarife sind für immer gekündigt, wenn gekündigt.

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    • vor 6 Jahren

      Hallo Lisa @lweniger,

      vielen Dank für deinen Beitrag und dein Nachhaken zur Vertragslaufzeit.

      In der Regel ändert sich das Datum nicht kurz vorher zumal wenn die Kündigung bereits im Vorfeld hinterlegt gewesen ist.
      Ich habe mir deinen Mobilfunkvertrag gerade einmal angeschaut und gesehen, dass du inzwischen eine Vertragsverlängerung am 24. Juni 2019 angestoßen hast.
      Gibt es hier noch offene Fragen?

      Freundliche Grüße

      Sarah D.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Sarah,

       

      nein, alles ist geklärt. Vielen Dank.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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