Solved

Vertragsverlängerung

6 years ago

Hallo zusammen, 

normalerweise kenne ich es aus der Vergangenheit, dass der Vertrag 6 Monate vorher verlängert werden kann. Dieses Mal scheint es bei mir anders zu sein. Woran kann das liegen? Bewusst habe ich zumindest nichts am Vertrag umgestellt.

 

Danke vorab und viele Grüße 

 

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    • 6 years ago

      Wurde mal geändert.

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    • 6 years ago

      Also ich habe Montag verlängert und im Kundencenter wird mir für die nächste mögliche Verlängerung ein Termin in 18 Monaten angezeigt. Also da sind es 6 Monate vor Ablauf. 

       

      Ich weiß, dass es zwischenzeitlich auch kürzere Zeiträume von 3 Monaten gab. Aber nagel mich nicht darauf fest. In der Regel ist aber eigentlich alles verhandelbar. Vor allem, wenn du gewillt bist bei der Telekom zu bleiben.

       

      Wenn du bereits gekündigt hast kannst du evtl. bei der Kundenrückgewinnung (0800-7246867) mehr erreichen.

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      from

      6 years ago

      https://www.telekom.de/unterwegs/vertragsverlaengerung

      Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie bis zu 6 Monate vor dem Vertragsende eine Vertragsverlängerung durchführen und ein neues Smartphone, Tablet oder eine Watch bekommen. Wenn Sie die Vertragsverlängerung frühestens einen Monat vor Vertragsende durchführen, ist diese immer kostenlos. Für frühzeitige Vertragsverlängerungen gelten besondere Konditionen, die Sie vertragsindividuell im Warenkorb einsehen können.

       

      from

      6 years ago

      Hallo zusammen,

       

      danke für die Rückmeldungen. 

      @Has , das steht bei mir im Kundencenter und deckt sich ja dann mit der Aussage auf der zitierten Seite.

      image.png

      Danke und viele Grüße,

      Chrixxalot

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      6 years ago

      https://www.telekom.de/unterwegs/vertragsverlaengerung

      Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie bis zu 6 Monate vor dem Vertragsende eine Vertragsverlängerung durchführen und ein neues Smartphone, Tablet oder eine Watch bekommen. Wenn Sie die Vertragsverlängerung frühestens einen Monat vor Vertragsende durchführen, ist diese immer kostenlos. Für frühzeitige Vertragsverlängerungen gelten besondere Konditionen, die Sie vertragsindividuell im Warenkorb einsehen können.

       

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    • 6 years ago

      Hallo @Chrixxalot und herzlich willkommen in der Community.

      Wie ich sehe, wurde die Lösung bereits gefunden. Bei weiteren Fragen, gerne wieder auf uns zukommen.

      Viele Grüße
      Dean B.

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