Vertragsverlängerung
2 years ago
Guten Tag. Ich müsste ab heute meinen Vertrag verlängern können. Jedoch wird dies abgelehnt. Vor zwei Tagen wurde mir versichert, dass dies fast unmöglich sei. Ich wollte heute ein Handy hinzubuchen. Gibt es sonst eine Möglichkeit,und weshalb geht das nicht ??
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2 years ago
@Charleni wo hast/woltest du verlängern?
Was steht auf der Rechnung bei Vertragende?
Welcher Tarif?
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2 years ago
Im Internet. Mobil young M
Im Internet. Mobil young M
Voraussetzung für young NOCH erfüllt?
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2 years ago
@Charleni Alter ?
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2 years ago
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Unlogged in user
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2 years ago
Der Ablehnungsgrund wäre ja mal interessant.
Vor zwei Tagen wurde mir versichert, dass dies fast unmöglich sei.
Es sei denn, es liegt eine negative Bonität vor. 🤔
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2 years ago
Jedoch wird dies abgelehnt
Ich wollte heute ein Handy hinzubuchen.
@Charleni
Das wird mit ihrer Bonität zusammenhängen. Mal ohne Smartphone versucht?
Hatten sie in der Vergangenheit bei der Telekom, oder einem anderen Unternehmen Zahlungsprobleme?
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2 years ago
Nein keine Probleme, habe festnetz und zwei Verträge die bezahlt sind
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2 years ago
habe festnetz und zwei Verträge die bezahlt sind
Und dies auch immer regelmäßig?
Unlogged in user
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2 years ago
Grüße @Charleni
Jedoch wird dies abgelehnt. Vor zwei Tagen wurde mir versichert, dass dies fast unmöglich sei. Ich wollte heute ein Handy hinzubuchen.
Das kann an der Bonität liegen, gerade wenn man ein Topgerät ausgewählt hat, was über 1000€ kostet im freien Handel.
Der Vertrag nur mit Karte läuft jetzt ca 4 Monate
Also hatte man ein Flex-Tarif gehabt und will nun auf mit Handy wechseln.
Sollte man kein Flex-Trif gehabt haben, kann man erst nach 6 Monaten auf "mit Smartphone " wechseln.
Mobil young M
Wird eigentlich nur angeboten, wenn man noch keine 28 ist.
Gibt es sonst eine Möglichkeit,und weshalb geht das nicht ??
Die Ablehnung wird dir per Post (Brief) mitgeteilt.
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2 years ago
@Charleni bevor wir hier den Durchblick verlieren, teile uns gerne einmal mit, in welchem Zeitfenster wir dich telefonisch gut erreichen. Das besprechen wir das persönlich. 😊
Halte für eine Legitimation bitte deine Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN Nummer bereit.
LG
Katharina S.
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2 years ago
Der Witz ist ja, dass ich vor drei Tagen einen neubertrsg bekommen habe mit diesem Gerät.wolltw jetzt aber auch eins für meinen mann
Der Witz ist ja, dass ich vor drei Tagen einen neubertrsg bekommen habe mit diesem Gerät.wolltw jetzt aber auch eins für meinen mann
Daran hängts, 2 hochpreisige Geräte hintereinander werden sicher vom Sicherheitssystem blockiert.
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2 years ago
Daran hängts, 2 hochpreisige Geräte hintereinander werden sicher vom Sicherheitssystem blockiert.
Korrekt @Espresso doppio .
Und 2x Ü1000€ da wird dann ganz genau geschaut.
Die Ablehnung wird ja per Post kommen mit Begründung und einer eventuellen Sicherheitsleistung.
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