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Vertragsverlängerung
2 years ago
Moin.
Ich würde gerne bzgl. einer Vertragsverlängerung für meinen for friends Tarif mit einem Telekom hilft Teammitglied sprechen. Ggf. auch mit Wechsel des Festnetz/ Internetanschlusses. Ist das möglich?
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2 years ago
Grüße @ThoThi
ForFriends geht nur über dein Portal, die entsprechende Hotline und deinem Werber.
Da kann das @Telekom-hilft-Team nichts machen.
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2 years ago
Warum habe ich dann die letzten Jahre jedliche Vertragsverlängerung oder Erweiterung telefonisch über jemanden vom Telekom hilft Team gemacht?
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2 years ago
Hallo @ThoThi,
die Vertragsverlängerung können wir gern zusammen durchführen.
Ich hatte gerade versucht anzurufen, es konnte leider keine Verbindung hergestellt werden.
In welchem Zeitraum passt dir ein erneuter Rückruf?
Viele Grüße
Elvira H.
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2 years ago
Am besten am Montag Vormittag. Heute ist es terminlich ziemlich voll. Ich habe aber keinen Anruf erhalten.
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2 years ago
Hallo, wie besprochen, melden wir uns morgen erneut zur Beratung Festnetz.
Gruß Maria R.
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2 years ago
Guten Morgen @ThoThi,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Nenn mir gern ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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2 years ago
Hallo.
Urlaubsbedingt erst jetzt meine Rückmeldung.
@Maria R. Könntest du mich bzgl. der Mobilfunk Vertragsverlängerung morgen Vormittag anrufen?
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2 years ago
Natürlich kann mich auch jemand anderes vom @telekomhilft Team deswegen kontaktieren.
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2 years ago
Hey @ThoThi leider habe ich dich gerade nicht erreichen können. Gern melden wir uns erneut. Wann passt es dir? Liebe Grüße Cosa M.
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2 years ago
Heute Vormittag wäre super.
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2 years ago
Hallo @ThoThi,
da ich aktuell nicht im Frühdienst bin, klappt es mit meinem Rückruf nicht, aber ich stelle diesen für morgen ein, so ca. 9 Uhr. das Team hilft gerne weiter.
Viele Grüße
Maria R.
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2 years ago
Moin @ThoThi,
vielen Dank für das nette Gespräch. Leider können wir hier nicht sehen, ob das Ankaufkontingent im Rahmen Handy-Ankaufsbonus schon aufgebraucht ist. Vielleicht kommt ja noch eine tolle Aktion, damit du bald das Flip5 in die Arme schließen kannst.
Viele Grüße
Heike B.
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2 years ago
Danke
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