Solved
Vertragsverlängerung
5 years ago
Hallo, ich würde gerne meinen Vertrag (MagentaMobil M mit Samrtphone 4.Gen.) mit einer Apple Watch SE verlängern.
Problem: Ich hätte die Watch gerne als Weihnachtsgeschenk für meine Frau..."Straffrei" Verlängern geht laut App allerdings erst ab 16.01.21
Könnte ich als langjähriger Telekomkunde (seit 2003 ohne Unterbrechung) um ein Entgegenkommen bitten, damit es vll doch noch als Weihnachtsgeschenk klappt?
Viele Grüße
Björn
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5 years ago
Wage ich zu bezweifeln, da alle Kunden im Bestand gleich behandelt werden sollten. Wenn du jetzt 21 Tage vorher ne Verlängerung bekommst, kommt der nächste mit einem Monat, dann ein halbes Jahr und am Ende gleich mit 2 VVL im voraus. Ist zwar nun überspitzt, aber ich denke es ist verständlich, was gemeint ist.
Schenk ihr das ganze als selbst erstellten Gutschein. Die Garantie ist ja da, dass es nicht bei den Gutschein bleibt
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from
5 years ago
P.S...Und nicht alle Kunden im Bestand sind schon17 Jahre dabei...
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from
5 years ago
#DABEI
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from
5 years ago
Alternative: Watch unabhängig vom Vertrag beim Händler des Vertrauens kaufen und zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit mit einer Vertragsverlängerung in den Tarif ohne Handy wechseln.
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from
5 years ago
wann darf ich Sie aufgrund der bevorstehenden Vertragsverlängerung anrufen?
Gern können wir dann auch über die einmaligen Kosten im Detail sprechen.
Liebe Grüße Cosa M.
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from
5 years ago
Hallo @bjoern.simon81 , wann darf ich Sie aufgrund der bevorstehenden Vertragsverlängerung anrufen? Gern können wir dann auch über die einmaligen Kosten im Detail sprechen. Liebe Grüße Cosa M.
wann darf ich Sie aufgrund der bevorstehenden Vertragsverlängerung anrufen?
Gern können wir dann auch über die einmaligen Kosten im Detail sprechen.
Liebe Grüße Cosa M.
Hallo,
wenn Sie heute noch anrufen möchten, dann so gegen 20:15Uhr, dann müsste ich die Kinder im Bett haben 🐵 Ansonsten gerne morgen Vormittag .
Viele Grüße
Björn
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Unlogged in user
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from
5 years ago
da bin ich leider nicht mehr am Platz. Es wird sich dann morgen Vormittag jemand bei Ihnen melden.
Liebe Grüße Cosa M.
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from
4 years ago
Guten Morgen @Justina M. ,
ach so, schade...als ich gestern geschrieben habe wurde sie noch als online angezeigt, wird wohl zeitmässig nicht mehr hingehauen haben.
Besprochen war tatsächlich, das diese Einmalzahlung nicht notwendig wäre, hatte während dem Gespräch extra nochmal nachgefragt. Daher war ich nun etwas überrascht. Dachte es wäre vll noch etwas ganz anders. Was können wir tun?
Viele Grüße
Björn
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4 years ago
vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. Wie besprochen, wird alles Weitere vorgenommen.
Viele Grüße
Justina M.
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4 years ago
@Justina M.
vielen Dank für das nette Gespräch und die schnelle Hilfe!!
Viele Grüße
Björn
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Die Apple Watch SE ist bestellt. Falls noch was sein sollte, kannst du dich jederzeit melden.
Viele Grüße
Elvira H.
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