Solved

Vertragsverlängerung

5 years ago

Hallo, ich würde gerne meinen Vertrag (MagentaMobil M mit Samrtphone 4.Gen.) mit einer Apple Watch SE verlängern.

Problem: Ich hätte die Watch gerne als Weihnachtsgeschenk für meine Frau..."Straffrei" Verlängern geht laut App allerdings erst ab 16.01.21

Könnte ich als langjähriger Telekomkunde (seit 2003 ohne Unterbrechung) um ein Entgegenkommen bitten, damit es vll doch noch als Weihnachtsgeschenk klappt?

 

Viele Grüße

 

Björn

1012

0

32

    • 5 years ago

      Wage ich zu bezweifeln, da alle Kunden im Bestand gleich behandelt werden sollten. Wenn du jetzt 21 Tage vorher ne Verlängerung bekommst, kommt der nächste mit einem Monat, dann ein halbes Jahr und am Ende gleich mit 2 VVL im voraus. Ist zwar nun überspitzt, aber ich denke es ist verständlich, was gemeint ist.
      Schenk ihr das ganze als selbst erstellten Gutschein. Die Garantie ist ja da, dass es nicht bei den Gutschein bleibt

      0

      4

      Answer

      from

      5 years ago

      P.S...Und nicht alle Kunden im Bestand sind schon17 Jahre dabei...

      0

      Answer

      from

      5 years ago

      #DABEI

      0

      Answer

      from

      5 years ago

      Alternative: Watch unabhängig vom Vertrag beim Händler des Vertrauens kaufen und zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit mit einer Vertragsverlängerung in den Tarif ohne Handy wechseln.

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @bjoern.simon81 ,

      wann darf ich Sie aufgrund der bevorstehenden Vertragsverlängerung anrufen?
      Gern können wir dann auch über die einmaligen Kosten im Detail sprechen.

      Liebe Grüße Cosa M.

      0

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Cosa M.

      Hallo @bjoern.simon81 , wann darf ich Sie aufgrund der bevorstehenden Vertragsverlängerung anrufen? Gern können wir dann auch über die einmaligen Kosten im Detail sprechen. Liebe Grüße Cosa M.

      Hallo @bjoern.simon81 ,

      wann darf ich Sie aufgrund der bevorstehenden Vertragsverlängerung anrufen?
      Gern können wir dann auch über die einmaligen Kosten im Detail sprechen.

      Liebe Grüße Cosa M.
      Cosa M.
      Hallo @bjoern.simon81 ,

      wann darf ich Sie aufgrund der bevorstehenden Vertragsverlängerung anrufen?
      Gern können wir dann auch über die einmaligen Kosten im Detail sprechen.

      Liebe Grüße Cosa M.

      Hallo,

      wenn Sie heute noch anrufen möchten, dann so gegen 20:15Uhr, dann müsste ich die Kinder im Bett haben 🐵 Ansonsten gerne morgen Vormittag .

       

      Viele Grüße 

      Björn

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      @bjoern.simon81

      da bin ich leider nicht mehr am Platz. Es wird sich dann morgen Vormittag jemand bei Ihnen melden.

      Liebe Grüße Cosa M.

      0

      23

      Answer

      from

      4 years ago

      Guten Morgen @Justina M. ,

       

      ach so, schade...als ich gestern geschrieben habe wurde sie noch als online angezeigt, wird wohl zeitmässig nicht mehr hingehauen haben. 
      Besprochen war tatsächlich, das diese Einmalzahlung nicht notwendig wäre, hatte während dem Gespräch extra nochmal nachgefragt. Daher war ich nun etwas überrascht. Dachte es wäre vll noch etwas ganz anders. Was können wir tun?

       

      Viele Grüße 

      Björn

      0

      Answer

      from

      4 years ago

      @bjoern.simon81,

      vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. Wie besprochen, wird alles Weitere vorgenommen. Fröhlich

      Viele Grüße
      Justina M.

      Answer

      from

      4 years ago

      @Justina M. 

      vielen Dank für das nette Gespräch und die schnelle Hilfe!!

       

      Viele Grüße 

      Björn

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      @bjoern.simon81 Vielen Dank für das nette Gespräch.

      Die Apple Watch SE ist bestellt. Falls noch was sein sollte, kannst du dich jederzeit melden. Fröhlich

      Viele Grüße
      Elvira H.

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    in  

    198

    0

    3

    in  

    261

    0

    3

    in  

    177

    0

    1

    Solved

    in  

    858

    0

    4