Hallo,

ich habe vor meinen Vertrag bei der Telekom zu verlängern.

Zuerst wollte ich mich online im Kundencenter informieren welche Konditionen möglich wären, da ich aber das Iphone 12 Pro komischerweise nicht bei Vertragsverlängerung finden konnte, nahm ich Kontakt zum Kundenservice auf.

Dort wurde mir einige Tarife angeboten.

Alles in allem hat mir der Kundendienstmitarbeiter ein iPhone 12 Pro für 329 Euro mit dem Magenta Mobil M Young mit 12 GB Datenvolumen für 59,99 in den ersten 12 Monaten und 69,99 Euro angeboten mit Stream On Gaming und Musik und Video angeboten was ich als Rückschritt zu meinem alten Vertrag sehe.

In meinen alten Vertrag hatte ich zwar nur 8 GB Datenvolumen, dafür SteamOn Music und Video sowie Social und Chat (ist für mich persönlich deutlich sinnvoller, denke dass ist der Telekom auch bekannt) für 49,99 in den ersten 12 Monaten und danach 59,99 Euro. Dazu kommt dazu dass ich vor 2 Jahren das iPhone XS für 149 Euro erworben habe und jetzt 329 Euro für das iPhone 12 Pro verlangt wird, was bei Apple einen fast identischen Neupreis hat.

Was mich sehr start verwundert und schockiert hat, war dass mir zudem Family Card Tarif angeboten ... Ich habe nur einen Telekom Vertrag und wollte diesen Verlängern warum bietet mir der Telekom Kundendienstmitarbeiter einen Family Card Tarif an ... Ich frage mich was wäre wenn ich das Angebot angenommen hätte ob ich dann auf einmal zwei Tarife hätte, nachdem ich meinen alten Tarif verlängern wollte.

Ich finde es auch sehr merkwürdig von Seiten der Telekom aus, dass es nicht möglich ist die Stream on Option von Gaming die im neuen Vertrag Angebot angeboten wird auf Social und Chat umzustellen obwohl ich das in meinem alten Tarif habe.