Hallo zusammen, habe heute per Telefonat meinen Vertrag verlängert. Eine Vorvertragliche Information habe ich direkt danach erhalten mit allen Auflistungen. Normalerweise bekomme ich abends am selben Tag immer eine weitere Email zur Auftragsbestätigung, so zumindest die letzten Jahre. Bis jetzt habe ich nichts erhalten.

Laut Kundensupport ist der Vertrag nicht verlängert, kann aber auch nicht mehr auf „Verlängern“ o.ä geändert werden. Eine Auftragsnummer hat mir die nette Dame auch schon gegeben. 

Hoffe um Hilfe.

Danke im Voraus