Vertragswechsel von Magenta Mobile XS zu Mobile Spezial

vor 2 Monaten

Auf Grund von unvorhersehbarer Umständen beruflich wie gesundheitlich, bin ich gezwungen zu sparen. Deshalb möchte in Wechseln in Mobile Spezial. Das geht aktuell online nicht. Bekomme eine Fehlermeldung.  Kann mir jemand helfen und das für mich umbuchen?

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @Taxinaro1,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

       

      Gerne prüfe ich, ob ein Tarifwechsel bereits möglich ist. Hierfür ist ein Telefonat zur Legitimierung erforderlich. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar? Wir sind bis 23 Uhr für dich da.

       

      Liebe Grüße 

      Sarah

      0

    • vor 2 Monaten

      @Sarah E. ,

      vielen Dank für die schnelle Antwort. 

      Können wir gegen 10 Uhr telefonieren?

      Meine Nummer brauchst du noch?

      Vielen Dank 

      Beste Grüße 

      2

      von

      vor 2 Monaten

      @Taxinaro1 Ich melde mich gerne gegen 10 Uhr telefonisch bei dir. Deine Rufnummer ist bereits in deinem Benutzerprofil hinterlegt. 🙂 Bitte halte im Gespräch deine Kundennummer sowie die IBAN bereit. 

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Vielen Dank @Taxinaro1 für das sehr nette Telefonat.🙂 Leider ist ein Tarifwechsel aktuell noch nicht möglich.

       

      Viele Grüße und eine schöne Weihnachtszeit. 🎄
      Sarah

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