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2 days ago
Ist halt für Neukunden eine Sonderaktion.
Vielleicht kann aber ein Teami etwas drehen.
Ansonsten Vertrag kündigen und danach neu abschließen, allerdings mit neuer Nummer.
0
8 hours ago
Hey @Athanassia,
das genannte Angebot ist für Neuverträge und kann leider nicht bei bestehenden Verträgen angewendet werden.
Wenn du magst, können wir schauen, welches alternative Angebot für dich hinterlegt ist. Hierfür teile mir bitte mit, wann du heute oder in der kommenden Woche am besten telefonisch erreichbar bist.
Beste Grüße
Mario Sa.
1
Answer
from
44 minutes ago
Besten Dank schonmal für die Info´s.
Dann werde ich den bestehenden Vertrag kündigen und den neuen Vertrag abschließen (müssen).
Eine Frage noch zur Rufnummern-Mitnahme.
Muss ich hierfür auch den Opt-In beantragen ?!?
Im Antragsfenster steht nur ".. Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen .. "
Ich möchte aber nicht zu einem anderen Anbieter - sondern der Telekom treu bleiben.
Oder reicht es dafür aus bei dem Online-Antrag / Vertragsabschluss .. auf den Button "Eigene Rufnummer mitbringen" zu klicken ?!?
Und dort meine aktuelle Rufnummer eintragen kann ?
Ist die Reihenfolge dann so korrekt ?!?
Erst den alten Vertrag kündigen ..
Und dann rechtzeitig den neuen Vertrag (5-7 Tage vor Vertragsende) abschließen ?!?
Wird meine alte Nummer dann direkt beim neuen Vertrag übernommen - oder bekomm ich da erstmal eine Übergangsnummer ?
Unlogged in user
Answer
from
3 hours ago
Besten Dank schonmal für die Info´s.
Dann werde ich den bestehenden Vertrag kündigen und den neuen Vertrag abschließen (müssen).
Eine Frage noch zur Rufnummern-Mitnahme.
Muss ich hierfür auch den Opt-In beantragen ?!?
Im Antragsfenster steht nur ".. Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen .. "
Ich möchte aber nicht zu einem anderen Anbieter - sondern der Telekom treu bleiben.
Oder reicht es dafür aus bei dem Online-Antrag / Vertragsabschluss .. auf den Button "Eigene Rufnummer mitbringen" zu klicken ?!?
Und dort meine aktuelle Rufnummer eintragen kann ?
Ist die Reihenfolge dann so korrekt ?!?
Erst den alten Vertrag kündigen ..
Und dann rechtzeitig den neuen Vertrag (5-7 Tage vor Vertragsende) abschließen ?!?
Wird meine alte Nummer dann direkt beim neuen Vertrag übernommen - oder bekomm ich da erstmal eine Übergangsnummer ?
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