Hallo @k.henke-obnienhagen, gut, dass Sie sich vertrauensvoll an die Community wenden.
Warum bei der SEPA-Überweisung der Verwendungszweck nicht erkannt wird, kann ich mir nicht erklären. Wurden eventuell Sonderzeichen eingegeben, die in diesem Feld nicht erlaubt sind?

Bei der Überweisung der Telefonrechnung wird als Verwendungszweck die Rechnungsnummer angegeben. Diese finden Sie in der aktuellen Rechnung rechts oben. Zusätzlich ist in der Telefonrechnung unter dem Rechnungsbetrag nochmals der Verwendungszweck angegeben sowie unsere Bankverbindung mit entsprechender IBAN-Nummmer und BIC-Nummer.

Konnte Ihnen meine Information weiterhelfen?

Viele Grüße
Regina K.