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Vetragsverlängerung mit Handy -> falsche Farbe im Auftrag
1 year ago
Hallo,
ich habe gestern meinen Vetrag online verländert und ein Google Pixel 8 in der Farbe Hazel ausgewählt. In der Auftragsbestätigung steht nun "Google Pixel 8 128 GB (grün)". Ich bin nun etwas verwundert, es gibt das Pixel auch in mint also grün, aber das habe ich nicht ausgewählt. Es stand nichtmal zur Auswahl und grün steht auch immernoch nicht zu zur Auwahl.
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5 years ago
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1 year ago
@SahneJoghurtSoße
08003302202 anrufen, und Farbe ändern lassen.
Ist es schon verschickt, hilft nur zurück senden und nach Stornierung alles noch mal neu zu machen.
Kann natürlich auch sein, dass die Telekom einfach nur die falsche Farbe benennt, und Hazel bei der Telekom grün heißt.
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1 year ago
hab auch gerade nochmal geguckt, in der Bestellbestätigung(1. Mail) steht Hazel und in der Auftragsbestätigung(2. Mail) steht dann grün. Zurückschicken wäre blöd, da mein aktuelles Handy kaputt gegangen ist und ich schon darauf angewiesen bin.
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1 year ago
@SahneJoghurtSoße ich geh mal sehr stark davon aus, dass "Hazel" intern "grün" heisst und du daher das hazel bekommst
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1 year ago
@SahneJoghurtSoße
lass laufen und freu dich auf dein Handy. Auch auf verschiedenen Seiten bei der Telekom ist das Wort "grün" immer mal wieder zu finden.
Schau z.B. mal hier
https://geschaeftskunden.telekom.de/mobilfunk/produkt/google-pixel-8-gruen-128-gb
(in der URL & im Titel)
🤣
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1 year ago
Hallo @SahneJoghurtSoße,
tatsächlich scheint es da mit der Bezeichnung zu hapern. 🙈
In Grün haben wir das Google Pixel 8 nicht vorrätig, daher gehe ich auch stark davon aus, dass dir das Handy in der Farbe "Hazel" geliefert wird. 🙂
Liebe Grüße
Anna K.
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1 year ago
tatsächlich scheint es da mit der Bezeichnung zu hapern
War wohl der Praktikant am Werk, welcher aufs offizielle Produktfoto für "Hazel" geschaut hat ... da ist auf der Vorderansicht aufm Display nämlich ein grünes Bild zu sehen ... naja, irgendwie passt es zur Telekom *fg*
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1 year ago
ah stimmt, das ist natürlich echt unglücklich gewählt. Dann wird es wohl so richtig sein 😅
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1 year ago
@RoadrunnerDD,
Fehler passieren, dazu braucht es keinen Praktikanten. 😉
LG
Anna K.
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