Video ident nicht möglich

Question

Hallo, Sobald man die transaktionsnummer und den Namen eingibt, bekommt man den Befehlt das Handy zu drehen, danach stürzt die App direkt ab.die App ist auf dem neusten Stand, woran liegt das ???

Tobias.Leimpek · Accepted Answer

Man kann mit einem Smartphone einfach auf den Link PC klicken, da funktioniert es einwandfrei.

Jasmin B. · Answer

Guten Morgen @Tobias.Leimpek,tut mir leid, dass die App nicht so richtig möchte. Was bedeutet genau, dass die App abstürzt? Magst du einmal testen, ob eine Deinstallation und anschließende Neuinstallation der MeinMagenta App hilft? Kannst du alternativ ein anderes Gerät für VideoIdent nutzen?Viele GrüßeJasmin B.

Video ident nicht möglich

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