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vor einem Tag
Dann ist die Ablehnung korrekt, das Identverfahren soll ja gerade sicherstellen dass die Angaben übereinstimmen.
6
von
vor 24 Stunden
Eine Anpassung deiner Daten beim alten Anbieter muss natrülich bei diesem erfolgen.
Ob es einen anderen Weg gibt könntne auch die Wechgselexpterten des Teams klären dazu müsstest du dein Profil mit Kunden- und Rückrufnummer befüllen und ein Zeitfentser deiner Erreichbarleit angeben
von
vor 24 Stunden
Ok danke dir 👍🏻
0
von
vor 3 Stunden
Hallo @DeeNaJay,
die Änderung deiner persönlichen Daten muss natürlich bei deinem Anbieter erfolgen.
Du kannst aber direkt bei der Bestellung bei uns, wenn du eine Rufnummernmitnahme mit bestellst, angeben, dass die Rufnummer beim alten Anbieter auf einen anderen Namen läuft.
Dein Auftrag bzw. Vertrag bei uns würde dann auf die Daten laufen, die du bei der Bestellung angegebene hast.
VG Marco
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