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1 day ago
Achte drauf, im Internet zu sein mit deinem Gerät.
Und nutze am besten den Chrome oder Safari als Standardbrowser.
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1 day ago
Danach öffnete sich ein Fenster, in dem dann aber kein Inhalt aufgebaut wurde.
Ich habe vorhin eine Bestellung für den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif abgeschlossen und wollte dann meine Identität über das VideoIdent von Nect bestätigen. Leider funktioniert dies aber nicht. Ich habe den Link über den QR-Code bekommen und geöffnet und dann den Button zum Start des Verfahren geklickt. Danach öffnete sich ein Fenster, in dem dann aber kein Inhalt aufgebaut wurde.
Wie muss ich jetzt vorgehen, um den Vorgang abzuschließen?
Mit freundlichen Grüßen
Ralph Waller
Wird eventuell da was geblockt, z.B. eine Cookie-Abfrage, die sowas erzeugt?
Kann man sich nicht anders identifizieren? Wer einen Perso mit Online-Funktion hat, ginge doch so einfach. Aber die Telekom unterstützt das nicht.
https://www.telekom.de/prepaid-aktivierung
Oder nutze doch das Selfi-Ident in der MeinMagenta-App?
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1 day ago
Hast du die Nect Wallet App schon installiert?
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1 day ago
Hallo @RalphWaller,
vielen Dank für dein Interesse an unserem Tarif.
Schade, dass es nicht auf Anhieb geklappt hat. Bist du den Tipps nachgegangen? Hat es in der Zwischenzeit geklappt?
Viele Grüße
Maria
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