Hallo Community

seit einiger Zeit spinnt meine Mobilbox. Ich kann weder die Visual Voicemail benutzen, noch kann ich die Voicemail unter 3311 anrufen.

Dort bekomme ich immer diese Ansage:

"Sie haben zur Zeit keinen Zugang zum System. Bitte wenden sie sich an Ihren Kundenservice."

Das habe ich auch schon zweimal gemacht, allerdings ohne Erfolg. Der zuletzt versprochene Rückruf kam nie bei mir an.

Problem ist, dass ich meine Begrüßung wegen Urlaubes ändern muss. Das funktioniert aber nicht.

Kann jemand vielleicht meine Mobilbox einmal zurücksetzen, so dass sie wie am ersten Tag meines Vertrages ist? Ich richte die gerne neu ein.

Danke für das Feedback...