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vor 6 Jahren
@bernd.hoeft
Buch mal über
http://telekom.de/kundencenter/tarifaenderung
Eine andere Mailboxoption und wenn diese umgesetzt worden ist, wieder zurück.
Oder bist du Geschäftskunde?
Hast du einen BSP Login?
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5
von
vor 6 Jahren
@bernd.hoeft
Da muss sich ein bei der Telekom hinterlegter Ansprechpartner deiner Firma unter 0800 330 2828 bei der Telekom melden.
0
von
vor 6 Jahren
Na da werden die sich aber freuen, den technischen Support für >2000 Verträge machen zu müssen.
Danke trotzdem. Bin mal gespannt, wie das Stille-Post Spiel funktionieren wird.
Ich hatte gedacht, hier gäbe es Telekom MA.
0
von
vor 6 Jahren
@bernd.hoeft
Ja hier gibt es Telekom Mitarbeiter, allerdings keine, die auch Großkunden betreuen, weil das spezielle Mitarbeiter machen, und eine Firma mit 2.000 Verträgen ist ganz sicher ein Großkunde.
DU hast halt keinen Vertrag mit der Telekom.
Mit Stille Post hat dein Anliegen meiner Meinung nichts zu tun, bei sowas wurde intern per Stille Post kommuniziert
https://www.dominik-schwarz.net/telekom-kuendigen/
Aber das ist 8 Jahre her und mit heute nicht vergleichbar.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@bernd.hoeft
Da muss sich ein bei der Telekom hinterlegter Ansprechpartner deiner Firma unter 0800 330 2828 bei der Telekom melden.
0
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vor 6 Jahren
ich habe dich eben nicht erreicht. Nur deine Mailbox!?
Ich freue mich, das ich diese am Ohr hatte!
Funktioniert diese nun? Oder kann ich noch etwas tun?
Liebe Grüße in deinen Urlaub
Anna Lena L.
2
von
vor 6 Jahren
Hallo.
ich hatte am Montag unsere Telekommunikationsverantwortliche im Einkauf (wie gewünscht) in den Prozess einbezogen. Diese war natürlich sehr erstaunt über die Vorgehensweise der Telekom.
Nachdem wir dann per Konferenzschaltung einen gemeinsamen Kontakt zu einem Geschäftskundensupporter herstellen konnten, wurde das Mobilboxproblem innerhalb von fünf Minuten behoben. Das Problem tritt momentan laut der Supporterin gehäuft auf, weshalb sie auch gleich Bescheid wusste, was zu tun ist.
Also bitte nichts mehr anfassen und daran rumfummeln. Momentan läuft alles.
Iriitierenderweise habe ich heute morgen eine Nachricht bekommen, dass für mich heute die "Mobilbox pro" gebucht worden wäre. Da momentan noch alles funktioniert, ist mir das egal. Aber dass da im Hintergrund wieder was gemacht wird, irritiert schon.
Generell bin ich froh, dass jetzt alles läuft, der Weg dahin ist allerding einem Unternehmen wie der Telekom unwürdig.
Einer Eurer Mitarbeiter hat versucht, mich förmlich abzuwimmeln und an den Apple-Support zu schieben.
Da solltet Ihr mal an der Qualität des Services arbeiten.
Vorgang abgeschlossen.
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für deine Antwort, trotz Urlaub!
Ich halte meine Finger still und freue mich das es nun funktioniert!!
Ich bitte dich um Entschuldigung, für das Verhalten meines Kollegen.
Wenn wir noch mal helfen können - melde dich bitte bei uns.
Einen erholsamen Urlaub noch
Viele Grüße Anna Lena L.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo.
ich hatte am Montag unsere Telekommunikationsverantwortliche im Einkauf (wie gewünscht) in den Prozess einbezogen. Diese war natürlich sehr erstaunt über die Vorgehensweise der Telekom.
Nachdem wir dann per Konferenzschaltung einen gemeinsamen Kontakt zu einem Geschäftskundensupporter herstellen konnten, wurde das Mobilboxproblem innerhalb von fünf Minuten behoben. Das Problem tritt momentan laut der Supporterin gehäuft auf, weshalb sie auch gleich Bescheid wusste, was zu tun ist.
Also bitte nichts mehr anfassen und daran rumfummeln. Momentan läuft alles.
Iriitierenderweise habe ich heute morgen eine Nachricht bekommen, dass für mich heute die "Mobilbox pro" gebucht worden wäre. Da momentan noch alles funktioniert, ist mir das egal. Aber dass da im Hintergrund wieder was gemacht wird, irritiert schon.
Generell bin ich froh, dass jetzt alles läuft, der Weg dahin ist allerding einem Unternehmen wie der Telekom unwürdig.
Einer Eurer Mitarbeiter hat versucht, mich förmlich abzuwimmeln und an den Apple-Support zu schieben.
Da solltet Ihr mal an der Qualität des Services arbeiten.
Vorgang abgeschlossen.
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Uneingeloggter Nutzer
von