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Voicemail App - Handynummer konnte nicht bestätigt werden
4 years ago
Ich bin mit Festnetz u. Handyvertrag bei der Telekom. Habe mir heute die Voicemail App installiert. Ich bekomme bei der Handynummer immer: die Meldung "Handynummer konnte nicht bestätigt werden" bei der Voicemail App. Diese Fehlermeldung kommt ständig! Auch deinstallieren brachte nichts!
Was kann ich tun?
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4 years ago
ich frage gerne einmal bei der Fachabteilung nach, woran es liegen kann.
Kannst du mir bitte sagen, welches Smartphone du benutzt und welche Softwareversion drauf ist?
Viele Grüße
Sarah E.
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4 years ago
Hallo, gibt es hier schon Fortschritte? Es funktioniert immer noch nicht. Als ich noch keinen Festnetz Anschluss hatte, hatte es noch funktioniert.
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4 years ago
du hast dich in der App mit deinem Festnetz-Login angemeldet?
Das könnte es sein.
Da du ja einen Festnetzanschluss neu hast.
Also, die App hast du ja vorher schon genutzt.
Du musst im Kundencenter deine Festnetze-Nr. und deine Mobilfunk-Nr. verknüpfen!
Erst dann ist es möglich, beide Verträge in der Voicemail App zu integrieren.
Teste das bitte mal und gebe mir ein Feedback.
Schönen Abend dir noch.
LG Anna Lena L.
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4 years ago
Ich konnte mich mit den Zugangsdaten für das Festnetz in der App einloggen und sehe nun die Voicemails fürs Festnetz. Mir ging es hauptsächlich aber um die Mobilfunknummer. Diese habe ich versucht über Meine Rufnummern/Mobil hinzuzufügen. Nach Eingabe der Mobilfunknummer, kommt die gleiche Fehlermeldung wie vorher.
Das klappt auch nicht.
Können Sie mal, wie vorgeschlagen, die Mailbox deaktivieren und wieder aktivieren?
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4 years ago
danke für die Rückmeldung.
Ich habe eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten.
Am besten unter Einstellungen/Apps/ Voicemail den Cache und Daten löschen. App deinstallieren.
Endgerät neu starten und dann die App neu installieren. Bitte darauf achten, das die aktuell Version drauf ist.
Dann die Registrierung der Rufnummer neu starten, den Fragen zustimmen und nun sollte es wieder funktionieren.
Ich bin auf deine Rückmeldung gespannt.
Viele Grüße
Natascha A.
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4 years ago
danke. hat geklappt.
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4 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es freut mich, dass es nun funktioniert.
Schönen Start ins Wochenende wünsche ich
Natascha A.
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