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VoLTE deaktivieren!
vor einem Jahr
Hallo, ich habe ein Google Pixel 7 und möchte das VoLTE deaktivieren, weil regelmäßig nach wenigen Minuten die Sprachqualität so schlecht wird, dass man kein einziges Wort mehr versteht.
Leider hat das Pixel 7 keinen Schalter, um das abzuschalten.
Und im Vertrag ist das leider fest dabei.
Ich will aber das VoLTE nicht!!!! Weil der Mist einfach nicht funktioniert. Zumindest nicht bei uns am Land.
Bitte um Hilfe!
Die Hotline ist dauernd belegt, der Chatbot kann nur Festnetz und ich weiß mir leider nicht mehr zu helfen.
Danke
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @legastheniehilfe
Rate mal wo die schlechte Sprachqualität herkommt?
Das kommt, wenn VoLTE abgeschaltet ist, wegen schlechtem Netz,
Wenn du in der Nähe vom WLAN bis, nutze da dann WLAN-Call (Flugmodus ein, WLAN an).
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Dir ist schon bewusst, das du dann kaum noch telefonieren kannst?
Du nur noch über GSM telefonieren kannst, deswegen sprachqualität definitiv die schlechteste ist?
vermutlich findest bei dir auch ein Fallback auf GSM statt, weswegen es so schlecht klingt.
Ein deaktivieren würde das also zum Dauerzustand machen.
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2 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Also ich könnte bei mir im Kundencenter VoLTE deaktivieren. Sicher, dass das nicht geht?
Beim PIxel gibt es Betreiberprofile, die die VoLTE -Option ausblenden. Der Nutzer ist aus Sicht der Anbieter nicht mündig.
Ich kenne das Problem auf dem Land... 2G ist in der Regel gut ausgebaut, es gibt aber immer noch Orte bzw. Dörfer wo LTE sehr schwach ist, z.B. weil sie in einer Senke liegen. Telefonieren über 2G (ohne HD, klar) geht gut, über LTE (aka Daten) kommt es zu Abbrüchen.
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4 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Dann deaktiviere es im Kundencenter unter "Meine Zubuchoptionen".
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @legastheniehilfe,
wie bereits hier beschrieben, kannst du die Option im Kundencenter entfernen.
Beachte jedoch die Hinweise der anderen User.
Liebe Grüße
Anna K.