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Vom Handy geht kein Anruf raus

7 years ago

Anrufe gehen ein, Internet funktioniert, SMS ok, WhatsApp ok, ich kann angerufen werden, aber selbst nicht raus telefonieren. Wer kann bitte helfen?

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7 years ago
Herzlich willkommen @Piater.M

Bitte probiere folgendes aus

1.) Smartphone mal aus/anschalten

2.) die SIM in einem anderen Handy testen und/oder andere SIM im betroffenen Handy rein um die Ursache , oder ggfs Defekt von SIM oder Gerät einzugrenzen

3. konnte denn ausgehende Anrufe getätigt werden , funktionierte das schon mal ?

Viele Grüsse
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7 years ago
VielenDank für die Tipps. Alles hat bis gestern funktioniert. Jetzt neue Situation 1. Anrufe gehen nicht ein, sprich das Smartphone klingelt nicht , aktiviere ich eine Rufumleitung , gehen da aber Anrufe ein. 2. Festnetznummern können angerufen werden, aber keine Handynummern. Sehr suspekt, werde morgen einen Telekom Shop aufsuchen.
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7 years ago
Guten Morgen @Piater.M,

zunächst einmal herzlich Willkommen in unserer Community.
Das klingt sehr komisch, zumal sich das Fehlerbild ja verändert. Welches Smartphone nutzen Sie? Haben Sie die SIM in einem anderen Smartphone getestet?
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und hoffe Sie berichten ebenfalls vom Besuch im Telekom Shop.

Viele Grüße

Sarah W.
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7 years ago
Hallo, erst einmal lieben Dank für die Rückmeldung. Man glaubt es kaum, heute Vormittag kurz vorm geplanten Besuch im Telekom Shop funktionierte alles wieder perfekt. Ich gehe mal davon aus, dass es sich wohl irgendwie um eine Störung bei der Telekom handelte. Wie auch immer, jetzt läuft alles wieder perfekt. Herzliche Grüße
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7 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung @Piater.M. Es freut mich zu lesen, dass sich das Problem quasi von selbst behoben hat. Es lässt sich leider nur mutmaßen, was die Ursache war. Falls das Problem noch einmal auftreten sollte, gerne wieder hier melden. Viele Grüße Sarah W.
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7 years ago
Hallo, erst einmal lieben Dank für die Rückmeldung. Man glaubt es kaum, heute Vormittag kurz vorm geplanten Besuch im Telekom Shop funktionierte alles wieder perfekt. Ich gehe mal davon aus, dass es sich wohl irgendwie um eine Störung bei der Telekom handelte. Wie auch immer, jetzt läuft alles wieder perfekt. Herzliche Grüße
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3 years ago
~~kann ohne erkennbaren Grund keine Telefongespräche führen. Keine ein noch ausgehende Anrufe möglich~~
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3 years ago
Hi @Eworxxx ,

herzlich Willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Schau gerne einmal hier.

https://www.facebook.com/telekomhilft/posts/4830054303708294?comment_id=4830285780351813

Grüße

Christoph T.
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