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Vom Laufzeitvertrag zu Prepaid Jahrestarif wechseln
3 years ago
Hallo Community,
ich möchte von meinem bestehenden und noch nicht gekündigten Laufzeitvertrag (Magenta Mobil S 4. Gen mit MagentaEins Vorteil) zum Magenta Mobil Prepaid 5G -Jahrestarif wechseln, natürlich mit Rufnummermitnahme. Online sehe ich leider keine Möglichkeit dies durchzuführen.
Kann sich dem jemand vom Telekom hilft Team annehmen?
Dazu auch noch 2 Fragen: 1. Bekommt man (beim Wechsel) auch die 100€ Startguthaben oder muss ich erst kündigen und neu abschließen? 2. Wird der MagentaEins Vorteil für Prepaid gleich mit aktiviert?
Vielen Dank
Grüße
Sven
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3 years ago
Das Vorgehen ist wie folgt:
Telefonisch den Laufzeitvertrag kündigen und eine Umwandlung in den gewünschten Prepaid-Tarif vormerken lassen.
Zusatzfragen:
1. Das Guthaben entspricht ja quasi dem Kartenpreis von 99,95 EUR bei Neuabschluss. Beim Umwandeln aus einem Laufzeittarif muss dementsprechend erst einmal Guthaben aufgeladen werden.
2. Müsste die Hotline ebenfalls gleich vormerken lassen können, ansonsten kann der Vorteil auch ohne Probleme nachträglich gebucht werden.
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3 years ago
Hallo @Jasmin B. ,
noch sehe ich den MagentaEins-Vorteil nicht in der App, dauert das noch?
Grüße
Sven
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3 years ago
Guten Abend @svesch67
hinterlegt ist er auf jeden Fall, ich habe noch einmal fix nachgesehen.
Sicherlich siehst du ihn auch bald in der App.
Lieben Gruß, Diandra S.
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3 years ago
Hallo,
ja, wird mittlerweile angezeigt 😉
Ich danke nochmal allen für den Support!
Grüße
Sven
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