Von Handyvertrag zu Prepaid
3 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren, ist es möglich, meine Vertragshandynummer bei der Telekom, zum Prepaid-Tarif zu übertragen? Prepaid ist auch die Telekom.
Wenn ja, wo kann ich das beantragen?
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3 years ago
Laufzeitvertrag kündigen.
Dann zum Ende der Laufzeit einen Tarifwechsel auf Prepaid (such Dir zuvor den passenden Tarif aus) beauftragen, z.B. über die 2202.
Das ist schon alles. Aufladen dann nicht vergessen.
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3 years ago
Laufzeitvertrag habe ich gekündigt. Kann ich auch bei Ihnen den Tarif ändern?
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3 years ago
Kann ich auch bei Ihnen den Tarif ändern?
Bei mir nicht - ich bin auch nur Kunde. Dies auch in Beantwortung der PN mit dieser Frage.
Wenn Du das Forenprofil vollständig ausfüllst, dann kann ein Teamie das machen, allerdings erst nach einem vorherigen Anruf bei Dir.
Ich selbst würde aber eher die 2202 anrufen und die Umstellung auf Prepaid zum Laufzeitende dort beauftragen. Vorher den Prepaid-Tarif aussuchen...
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3 years ago
Hallo @Marc1231
Ja das geht.
Entweder die Hotline 0800 330 2202 anrufen und den Wunsch dazu angeben (falls schon gekündigt ist, bzw bei der Kündigung angeben).
Oder hier auf ein Teamie warten.
Was aber so anonym nicht viel bringt, daher:
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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3 years ago
Guten Morgen @Marc1231,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihr Vorhaben wäre, wie schon geschrieben wurde, ein reiner Tarifwechsel, somit würde die Mobilfunknummer bleiben. Gerne nehmen wir den Tarifwechsel für Sie zum Ende der Laufzeit vor. An Weihnachten wollte ich nicht so einfach anrufen. Wann dürfen wir es probieren, vielleicht morgen?
Ich wünsche Ihnen einen schönen 2. Weihnachtstag. 🎄
Beste Grüße
Justina M.
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