Gelöst
Umstellung Handyvertrag auf Prepaid
vor einem Jahr
Ich habe heute in einem Telekomshop die Umstellung meines Telekom-Handyvertrags auf Magenta Prepaid M (Jahrestarif) zum 15.03.24 unter Mitnahme meiner Handynummer beantragt. Die Kündigungsfrist von einem Monat nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit ist m.E. eingehalten.
Ist der Wechsel unter Mitnahme der Rufnummer im System hinterlegt?
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Magpie1,
ich freue mich, dass ich dich erreicht habe.
Auf der vorvertraglichen Pflichtinformation tauchen keine Kundendaten auf, weil es keine Auftragsbestätigung ist, sondern nur eine Information, die wir vor jeder Buchung raussenden müssen.
Die Rufnummern von dir und deinem Mann verändern sich im Zuge der Tarifänderung nicht. 🙂
Viele Grüße
Henrik T.
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