Solved

Umstellung auf Prepaid 4+4GB

8 months ago

Betreff: Bitte um Umstellung von Prepaid M auf 4+4 GB Tarif

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war letzte Woche in einem Ihrer Telekom-Shops, um meinen aktuellen Prepaid M Tarif auf das neue 4+4 GB Produkt umstellen zu lassen. Leider konnte man mir dort nicht direkt weiterhelfen und verwies mich auf den 21. August, an dem alle Prepaid M Verträge automatisch auf den neuen 4+4 GB Tarif umgestellt werden sollten.

Ich besitze zwei Prepaid M Verträge, doch bis heute wurde bei mir keine Umstellung vorgenommen. Ich bitte Sie daher freundlich, die Umstellung beider Verträge auf den 4+4 GB Tarif in die Wege zu leiten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

 

JN

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      @Jörg Neumann 

       

      Die Aktion 4+4 GB für den Prepaid M ist am 20.08.2024 abgelaufen, da kommst du leider zu spät für. Am 21.08.2024 ist der Tarif Prepaid M mit 8 GB als neue Generation erschienen.

       

      Du musst also nur einen Tarifwechsel für den Tarif anstoßen.

      1

      Answer

      from

      8 months ago

      Guten Abend @Jörg Neumann,

       

      vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der Community.

       

      Wie ich lesen kann, konnten Ihnen @Kleiner_starker_Kaffee und @fdi bereits zur Seite stehen. 

       

      Gerne unterstütze ich Sie bei dem Wechsel in die neue Tarifgeneration. Hinterlegen Sie hierzu gerne Ihre Daten im Profil und geben Sie mir hier eine kurze Rückmeldung.

       

      Ich melde mich dann telefonisch bei Ihnen.

       

      Viele Grüße

       

      Sarah D.

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