Von Langzeitvertrag zu Prepaid wechseln

10 months ago

Hallo Telekom hilf Team,

 

ich würde gerne meinen Langzeitvertrag "Call XS (1.Gen) umwandeln in den "Magenta Mobil Prepaid M" unter Beibehaltung meiner Telefonnummer. Im Telekomladen wollte man mir immer einen neuen Vertrag schmackhaft machen, was ich aber nicht will.  Ich hoffe dass das "Telekom hilf Team" mir hier weiterhelfen kann.

 

Gruß Wolfgang

 

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    • 10 months ago

      Grüße @LX51 

      Ruf die 0800 330 2202 an, oder bemühe den Chat oder warte auf ein Teamie .

       

      Eine Umstellung auf deinen Prepaidtarif ist zum Vertragsende möglich.

      Wichtig:

      Nach der Umstellung muss zeitnah Guthaben aufgeladen werden, damit der Wunschtarif aktiv wird.

      Geschieht dies nicht, wird die Karte nach einer gewissen Zeit deaktiviert.

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      10 months ago

      Guten Abend @LX51 

      schön, dass wir hier einmal persönlich sprechen konnten und das Anliegen sich lösen ließ. 

      Hier habe ich Ihnen wie vereinbart, den Link mitgebracht, worüber Sie ganz einfach die Verfügbarkeit prüfen können. Bei Interesse, sind wir jederzeit für Sie da. 

      Gern dann wieder hierüber melden und Sie erhalten einen Rückruf. 

      Gruß Cosa 

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