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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Ja @Michael.Platte
Du meinst Laufzeitvertrag.
Entweder über 2202 und erwähnen dass du auf Prepaid wechseln möchtest (nach der MVLZ ) oder hier vom Teamie
Dabei den Wunsch-Tarif nennen. Nach Aktivierung / Umstellung, umgehend Guthaben aufladen
Wenn du Unterstützung hier möchtest:
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-
Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:
Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden
Felder bitte ausfüllen: (3 Felder)
Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
6
Antwort
von
vor 14 Tagen
Hey @Rolf Simon schade, dass ich dich gerade nicht erreicht habe. Wann passt es zeitlich? ^Cosa
Antwort
von
vor 14 Tagen
Hallo Cosa,
ich habe mittlw. in Erfahrung gebracht, das ich erst einige Tage vor Ablauf meines bestehendes Vertrag´s wechseln kann.... oder ?
Gruß
Rolf
Antwort
von
vor 14 Tagen
@Rolf Simon Richtig. Soll ich es notieren und ich rufe Sie zum gegeben Zeitpunkt nochmal dazu an? ^Cosa
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von