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von Magenta Mobil zu MagentaMobil Prepaid wechseln
3 years ago
Hallo zusammen,
ich möchte von Magenta Mobil zu Magenta Prepaid unter Mitnahme meiner Rufnummer wechseln.
Dies ist anscheinend nicht möglich. Ich war im Telekom Shop, hier werde mein Vertrag gekündigt, eine Umstellung auf MagentaMobil Prepaid mit Rufnummer Mitnahme konnten sie jedoch nicht machen. Ich hatte das vorher bereits über das Kundencenter versucht, ohne Erfolg.
Soviel vom vielfach ausgezeichnetem Service der Telekom.
Anscheinend bleibt nur die Möglichkeit zu einem anderen Anbieter zu wechseln.
Wer kann mir weiterhelfen?
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3 years ago
Hallo @Walter-Springer
Ich war im Telekom Shop, hier werde mein Vertrag gekündigt, eine Umstellung auf MagentaMobil Prepaid mit Rufnummer Mitnahme konnten sie jedoch nicht machen.
Das wundert mich aber. Denn entweder über die Hotline 0800 330 2202 (vom Handy 2202) oder im Telekom-Shop geht dies.
Daher rufe die Hotline an, da der Shop wohl zu bl*de ist das zu machen, und erwähne deinen Wunsch, einen Tarifwechsel zum Vertragsende machen zu wollen.
Denke aber daran, nach der Umstellung auf deinen WunschPrepaid-Tarif die Karte zeitnah mit Guthaben aufzuladen, damit der Tarif aktiv gebucht werden kann.
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3 years ago
Hallo @Walter-Springer ,
in einem anderen Beitrag heute, wird so ein Wechsel als problemlos berichtet:
Keine SMS möglich nach Wechsel | Telekom hilft Community
Es geht also
Viel Erfolg,
Coole Katze
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