Von Privatkunde in Geschäftkunde mit Rahmenvertag wechseln
10 years ago
Hallo,
mein Chef hat mir gesagt das ich als Mitarbeiter in dem Rahmenvertrag bis zu 50 % Ermäßigung bekomme. In unserem Portal kann ich auch die Rahmenvertragsnummer mit einem Link zum T-Mobile-Extranet finden. Der Link funktioniert allerdings nicht. Wo kann ich nachschauen welche Konditionen ich bekommen würde und wann ich wechseln kann?
Ich war damit schon in einem Telekomshop. Der Mitarbeiter wollte mir da allerdings keine richtige Auskunft geben. Er meinte das ich die 5 € Rabatt für meinen Festnetzanschluß bekomme und der Rabatt des Rahmenvertrags nicht mehr wäre.
Wenn ich in einen höheren Tarif mit besseren Konditionen zum gleichen Preis wechseln müsste wäre das auch kein Problem.
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3 years ago
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10 years ago
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10 years ago
schön, dass Sie sich an uns wenden. Hier sind Sie richtig.
Haben Sie sich intern noch einmal zwecks dem korrekten Link informiert? Vielleicht hat sich nur ein kleiner Rechtschreibfehler eingeschlichen, der den Link unbrauchbar gemacht hat.
Es klingt auch so, als wenn Ihre Firma einen eigenen Rahmenvertrag hat. Wenn dem so ist, sollte Ihnen auch das Business Service Portal ( BSP ) zur Verfügung stehen.
Das ist das Pendant zum Mobilfunkkundencenter im Privatkundenbereich. Dort können Sie Vertragsverlängerungen usw. selbst vornehmen.
Liegt Ihnen ein Zugang zum BSP vor?
Liebe Grüße
Susann R.
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10 years ago
ich habe leider keinen Zugang zum Portal.
Ich bin Ford Mitarbeiter. Ford hat mit FDH einen Rahmenvertrag bei Euch. In unseren Händlerportal komme ich zur Rahmenvertragsnummer. Auf der gleichen Seite ist noch ein Link der eigentlich auf Eure Seite mit den Tarifen führen sollte. Leider funktioniert dieser Link nicht. Auf der gleichen Seite steht auch noch das es bis zu 50 % Rabatt für Arbeiter und Angehörige gibt.
Können Sie mir da weiter helfen?
Vielen Dank im voraus
Mfg
Stephan
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10 years ago
ich schaue gerne mal nach.
Wissen Sie, wie die Rahmenvertragsnummer lautet? Schicken Sie sie mir bitte unbedingt über unser Kontaktformular http://bit.ly/1jDZpzy zu.
Wollen Sie eigentlich einen neuen Vertrag abschließen oder nur mit einem bestehenden in diesen Rahmenvertrag wechseln? Bitte teilen Sie mir auch alle Daten (Rufnummer, Name, gewünschter Tarif) über das Formular mit.
Ich sage Ihnen dann Bescheid, inwieweit ich Ihnen helfen kann. Aber wir bekommen das schon hin!
Liebe Grüße
Susann R.
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10 years ago
ich habe Ihnen vorgestern meine Daten über das Kontaktformular geschickt.
Mfg
Stephan
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10 years ago
vielen Dank, ich habe Ihre Daten erhalten.
Gestern war ich allerdings nicht im Haus, daher kam ich erst heute dazu, mir Ihren Vertrag anzusehen.
Den Rahmenvertrag habe ich gefunden, leider aber nicht den Link zu den Angeboten. Unabhängig davon sehe ich aber trotzdem alle Angebote und Rabatte. Da finden wir sicher etwas für Sie.
Um Sie in diesen Rahmenvertrag einzubinden, benötige ich noch einen Nachweis von Ihnen. Da Sie bei Ford Mitarbeiter sind, können Sie mir vielleicht eine Kopie Ihres Unternehmensausweises oder Ähnliches zukommen lassen?
Ich sende Ihnen gleich noch eine E-Mail, dann können Sie mir darüber den Nachweis zukommen lassen. In der E-Mail beantworte ich Ihnen auch die Fragen aus dem Kontaktformular.
Liebe Grüße
Susann R.
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