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Gelöst
Vorzeitige Kündigung MagentaMobil Speedbox Vertrag - dafür Umwandlung PrePaid-Tarif in MagentaMobil S Tarif
vor 5 Jahren
Hallo, ich hatte nach einem Umzug zunächst einen MagentaMobil Speedbox Vertrag abgeschlossen, welcher noch eine Restlaufzeit hat. Da wir inzwischen einen neuen Magenta TV Plus Vertrag haben, benötige ich die Speedbox nicht mehr.
Besteht daher die Möglichkeit, den Speedbox-Vertrag vorzeitig zu kündigen, wenn ich dafür einen existierenden PrePaid-"Vertrag" in einen MagentaMobil S Vertrag umwandle? Natürlich möchte ich die PrePaid-Rufnummer behalten und nicht die Rufnummer der Speedbox.
Besten Dank für eine hoffentlich positive Antwort.
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Jeder Vertrag ist einzeln zu betrachten und muss daher auch für sich genommen einzeln erfüllt werden.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@holger.brandt wie @Kugic schon geschrieneb hat, ist jeder Vertrag einzeln zu behandeln! Aber natürlich kannst du dei Glück versuchen!
Dazu befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community. Wie dir die anderen User schon ausführlich erklärt haben, können wir an dieser Stelle keine Ausnahmen machen. Tut mir leid.
Viele Grüße
Michael
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Michael Pa. Danke für das Feedback. Dann werde ich den Vertrag wohl zum Laufzeitende kündigen. Sehr kundenfreundlich ist das nicht, der von mir angebotene Vertragswechsel würde den fraglichen Vertrag wertmäßig kompensieren. Aber okay ...