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Vorzeitige Kündigung MagentaMobil Speedbox Vertrag - dafür Umwandlung PrePaid-Tarif in MagentaMobil S Tarif
5 years ago
Hallo, ich hatte nach einem Umzug zunächst einen MagentaMobil Speedbox Vertrag abgeschlossen, welcher noch eine Restlaufzeit hat. Da wir inzwischen einen neuen Magenta TV Plus Vertrag haben, benötige ich die Speedbox nicht mehr.
Besteht daher die Möglichkeit, den Speedbox-Vertrag vorzeitig zu kündigen, wenn ich dafür einen existierenden PrePaid-"Vertrag" in einen MagentaMobil S Vertrag umwandle? Natürlich möchte ich die PrePaid-Rufnummer behalten und nicht die Rufnummer der Speedbox.
Besten Dank für eine hoffentlich positive Antwort.
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5 years ago
Jeder Vertrag ist einzeln zu betrachten und muss daher auch für sich genommen einzeln erfüllt werden.
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5 years ago
@holger.brandt wie @Kugic schon geschrieneb hat, ist jeder Vertrag einzeln zu behandeln! Aber natürlich kannst du dei Glück versuchen!
Dazu befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
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5 years ago
Solche "Kuhhandel" macht die Telekom in der Regel nicht.
Zumal es bei der Speedbox ja auch die Flex Tarifvariante gegeben hätte (mit höherer Grundgebühr und höherem Einmalpreis für den Router) glaube ich speziell hier nicht wirklich dran.
Letztlich ist das aber eine Entscheidung der Telekom - mal sehen, was ein Teamie dazu sagen wird.
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5 years ago
@muc80337_2
Ich habe schon mal "Kühe" mit der Telekom gehandelt, aber viel versprechen kann man nicht, grundsätzlich sind Verträge von beiden Seiten einzuhalten.
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Wie dir die anderen User schon ausführlich erklärt haben, können wir an dieser Stelle keine Ausnahmen machen. Tut mir leid.
Viele Grüße
Michael
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5 years ago
@Michael Pa. Danke für das Feedback. Dann werde ich den Vertrag wohl zum Laufzeitende kündigen. Sehr kundenfreundlich ist das nicht, der von mir angebotene Vertragswechsel würde den fraglichen Vertrag wertmäßig kompensieren. Aber okay ...
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4 years ago
Ich will meine Speed box zum 24.04.1921 kündigen. Geht das per e-mail?
Mobilfunk/Profil-Kartennummer:
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Datenschutz: Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen. Jacqueline G. von Telekom hilft
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4 years ago
Der Vertrag kann im Kundencenter gekündigt werden.
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4 years ago
Hallo @ABKortuem das geht entweder im Kundencenter oder über das Kündiungsformular zum Ende der Laufzeit (das findest du auf jeder Rechnung)
https://www.telekom.de/hilfe/kuendigung-mobilfunk
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