Hallo zusammen,
ich habe heute meinen bestehenden, aber bereits gekündigten, Mobilfunkvertrag verlängert.
In der erhaltenen Auftragsbestätigung ist auch das heutige Datum mit der Änderung ersichtlich.
Dass Ganze habe ich zusammen mit einem neuen Endgerät getätigt.
Nun lese ich aber unterschiedliche Aussagen.
1. Das durch die vorzeitige Verlängerung zusätzliche Kosten entstehen. Davon habe ich aber nichts gefunden, noch wurden mir welche angezeigt.
2. Ab wann gilt denn nun der neue Vertrag und wie lange ist damit die Gesamtlaufzeit?
3. Ab wann kann man mit der Lieferung des Endgerätes rechnen?
Gruß Yves
vor 7 Monaten
Hi @segelfreund_1,
1. Da entstehen keine zusätzlichen versteckten Kosten. Alle Kosten findest du schwarz auf weiß auf den Vorvertragsinformationen bzw der Auftragsbestätigung, sobald du die bekommen hast. Sollte da irgendetwas unklar sein, gerne Fragen. :)
2. Die Vertragsverlängerung erfolgt sofort, damit gilt der neue Vertrag auch sofort. Wenn dein alter Vertrag ebenfalls mit Endgerät war, ergibt sich die Gesamtlaufzeit aus der Restlaufzeit vom alten Vertrag + 24 Monate. Das genaue Datum findest du auf der Auftragsbestätigung.
3. Wenn es verfügbar war: in Kürze. Ansonsten müssen wir erst auf Nachschub warten, bevor es zu dir kommt.
Viele Grüße
Michael
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