Hallo zusammen,
ich habe eine MagentaMobil PlusKarte mit dem Tarif „Premium mit Smartphone – 1. Generation“. Die Vertragslaufzeit läuft regulär bis zum 20.08., sodass eine Vertragsverlängerung voraussichtlich erst ab dem 20.07. möglich ist.
Ich würde den Vertrag jedoch gerne bereits jetzt verlängern, da ich das neue Smartphone dringend benötige. Daher wollte ich einmal nachfragen, ob es hierfür eine Möglichkeit gibt. Alternativ würde mich interessieren, ob das Smartphone bereits jetzt ausgegeben werden könnte und die Vertragsverlängerung dann zum regulären Zeitpunkt wirksam wird.
Ich habe bereits den WhatsApp-Support kontaktiert. Dort konnte man mir leider nicht weiterhelfen, da die Freischaltung systemseitig wohl erst einen Monat vor Vertragsende möglich ist.
Hat jemand damit bereits Erfahrungen gemacht oder weiß, an wen ich mich in so einem Fall wenden kann?
Vielen Dank für eure Hilfe!
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vor 8 Tagen
Kauf doch einfach jetzt dein Wunsch-Smartphone und wechsle dann zum Stichtag auf einen Tarif „ohne Handy“.
11
von
vor 7 Tagen
Hallo @schnutentier,
genau, das ist eine Kulanz, die wir ausschöpfen können, aber die Kündigung muss im System schon erfasst sein.
Leider konnte ich dich jetzt nicht erreichen und wir versuchen es gerne morgen wieder ab 10 Uhr.
Viele Grüße
Mary 🌺
0
von
vor 6 Tagen
Danke dir für deine Zeit @schnutentier
Wie besprochen melde ich mich, sobald ich das hier im System alles sehe.
Viele Grüße
Rebekka
0
von
vor 6 Tagen
Huhu @schnutentier,
wir müssen unser erneutes Telefonat bitte auf morgen verschieben.
Ich muss hier erst im System etwas klären. Einverstanden?
Viele Grüße
Rebekka
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Ich würde den Vertrag jedoch gerne bereits jetzt verlängern, da ich das neue Smartphone dringend benötige.
Hallo zusammen,
ich habe eine MagentaMobil PlusKarte mit dem Tarif „Premium mit Smartphone – 1. Generation“. Die Vertragslaufzeit läuft regulär bis zum 20.08., sodass eine Vertragsverlängerung voraussichtlich erst ab dem 20.07. möglich ist.
Ich würde den Vertrag jedoch gerne bereits jetzt verlängern, da ich das neue Smartphone dringend benötige. Daher wollte ich einmal nachfragen, ob es hierfür eine Möglichkeit gibt. Alternativ würde mich interessieren, ob das Smartphone bereits jetzt ausgegeben werden könnte und die Vertragsverlängerung dann zum regulären Zeitpunkt wirksam wird.
Ich habe bereits den WhatsApp-Support kontaktiert. Dort konnte man mir leider nicht weiterhelfen, da die Freischaltung systemseitig wohl erst einen Monat vor Vertragsende möglich ist.
Hat jemand damit bereits Erfahrungen gemacht oder weiß, an wen ich mich in so einem Fall wenden kann?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Das geht nicht. Du kannst jetzt nur in einen höheren Tarif wechseln. Kauf dir das Handy auf dem freien Markt, dort ist es auch nicht teurer, als bei der Telekom.
3
von
vor 8 Tagen
Leider ist mir das finanziell nicht möglich.
0
von
vor 8 Tagen
Es gibt auch Ratenkauf
von
vor 8 Tagen
Es gibt auch Ratenkauf
https://www.telekom.de/shop/geraete/ratenkauf
@schnutentier
Wie alt ist dein smartphone?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
da ich das neue Smartphone dringend benötige
Hallo zusammen,
ich habe eine MagentaMobil PlusKarte mit dem Tarif „Premium mit Smartphone – 1. Generation“. Die Vertragslaufzeit läuft regulär bis zum 20.08., sodass eine Vertragsverlängerung voraussichtlich erst ab dem 20.07. möglich ist.
Ich würde den Vertrag jedoch gerne bereits jetzt verlängern, da ich das neue Smartphone dringend benötige. Daher wollte ich einmal nachfragen, ob es hierfür eine Möglichkeit gibt. Alternativ würde mich interessieren, ob das Smartphone bereits jetzt ausgegeben werden könnte und die Vertragsverlängerung dann zum regulären Zeitpunkt wirksam wird.
Ich habe bereits den WhatsApp-Support kontaktiert. Dort konnte man mir leider nicht weiterhelfen, da die Freischaltung systemseitig wohl erst einen Monat vor Vertragsende möglich ist.
Hat jemand damit bereits Erfahrungen gemacht oder weiß, an wen ich mich in so einem Fall wenden kann?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Warum?
Leider ist mir das finanziell nicht möglich.
Dann solltest du warten, bis dein Vertrag verlängert werden kann. Oder, wie von anderen schon geschrieben, das gewünschte Gerät auf dem freien Markt kaufen. Ratenkauf / Finanzierung ist aber fast immer teurer wegen Zinsen. Und wenn du eh eher knapp bei Kasse ist, solltest du genau überlegen, ob es wirklich unbedingt ein neues Smartphone sein muss jetzt.
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
von