VVL For Friends - Problem Zeitpunkt Endgerät und Sonderkonditionen
6 years ago
Hallo liebe Community,
ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem behilflich sein.
Ich habe aktuell einen Magenta Mobil M mit Smartphone for Friends der 3. Generation, mein Vertrag läuft am 13.09.2019 aus (vorsorglich gekündigt habe ich).
Ich würde zu guten Konditionen gerne bei der Telekom bleiben und verlängern. Bin mir jedoch mit den ganzen Wechselproblematiken nicht so sicher.
Aktuell (bis 30.06.) würde ich mit dem For Friends Rabatt 30% erhalten. Ebenso würde ich bis zum 30.06. weiteres Datenvolumen im Form der Data More Tarifoptionen geschenkt bekommen.
Ich hätte gerne wieder ein neues Smartphone, allerdings je nachdem was vorgestellt wird, etwas das vermutlich im September erst auf den Markt kommt
So hier fängt das Problem an:
(1) So wie ich es verstanden habe, ist es nicht möglich einen Tarif mit Endgerät zu wählen und das Endgerät erst später (nach Veröffentlichung) auszuwählen. Allerdings könnte ich einen Tarif ohne Endgerät nehmen und diesen nach dem Ablauf von 3 Monaten in einen Tarif mit Endgerät umwandeln. Oder?
(2) Wenn ich jetzt in einen Tarif ohne Endgerät wechseln bzw. verlängern würde, würden die 24 Monate im September beginnen, die Konditionen nun aber schon gelten?
(3) Bedeutendste Frage: Wenn das alles so geht und ich nach 3 Monaten in einen Tarif mit Endgerät wechsel, habe ich gelesen dass wieder 24 Monate beginnen. Was ist mit meinem 30% Rabatt, der ja aktuell nur bis 30.06. gilt und der Option DataMore?
Vielen Dank für eure Hilfe, Tipps und Ratschläge
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6 years ago
Weshalb der Stress?
Warte einfach Anfang September ab.
Oder u.U. (falls Du eine Werbeeinwilligung gegeben hast) einen Anruf der Kundenrückgewinnung.
1) Nein, ist nicht möglich.
2) Du kannst nicht jetzt in einen Tarif ohne Endgerät wechseln, das geht erst Mitte September
3) Was mit Optionen ist, die aktuell gelten (die 30% wurden schon wiederholt verlängert) und welche Optionen im September gelten lässt sich nicht sicher absehen.
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6 years ago
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6 years ago
Ich würde zu guten Konditionen gerne bei der Telekom bleiben und verlängern.
Ich würde zu guten Konditionen gerne bei der Telekom bleiben und verlängern.
Du bekommst doch schon über ForFriends bessere Konditionen.
Für alles andere ist dein befreundeter Telekom-MA zuständig, denn das ist u.a auch der Sinn dahinter das er diese Angelegenheiten für dich klärt.
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Answer
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6 years ago
Danke, echt schade, dass sich das immer so entwickelt.
Meine Fragen beziehen sich ja auf Tarifbedingungen, die nach meinem Kenntnisstand bei den Magenta Tarifen gleich sind (egal ob For Friend oder nicht).
Schade nur, dass mein Bekannter nicht in der Mobilfunksparte arbeitet und somit auch nicht jedes Tarifdetail sicher beantworten kann. Klar kann er wen fragen, aber: Als ob jeder Mitarbeiter die genauen Konditionen kennt.
Mir wurde bspw. schon durch eine Hotline angeboten, in einen Tarif ohne Endgerät zu wechseln, obwohl dies ja scheinbar aktuell noch nicht möglich ist.
Genau für solche Fälle sollte dieses Forum ja da sein. Aber egal!
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